¿Conoces SEIDOR? Somos una consultora tecnológica con más de 40 años de experiencia, comprometida con transformar las organizaciones a través de la tecnología. Contamos con presencia en más de 40 países y un equipo de más de 9,000 personas a nivel general, apostando por el talento y el valor de las personas. Ofrecemos un portafolio integral de soluciones y servicios de innovación, colaborando con clientes del sector público y privado. En SEIDOR buscamos un Soporte Técnico TI – Con Excelente nivel de Inglés Hablado para integrarse a nuestro equipo de Servicios Tecnológicos. Este rol es clave para asegurar la continuidad operativa del negocio, brindando soporte técnico avanzado a usuarios finales en un entorno corporativo exigente, multi-región y de alta disponibilidad. Si cuentas con sólida experiencia en soporte TI, disfrutas resolver problemas complejos y te motiva ser referente técnico y formador de otros equipos, esta oportunidad es para ti Responsabilidades del rol
• Brindar soporte técnico integral Nivel 1 y 2 a usuarios finales mediante herramientas de ticketing (ServiceNow).
• Resolver incidentes técnicos complejos en hardware, software, sistemas operativos (Windows y macOS), aplicaciones corporativas y servicios de usuario.
• Administrar y dar soporte a soluciones de telefonía, videoconferencia, dispositivos de usuario y máquinas virtuales.
• Gestionar accesos, permisos, equipamiento TI y activos tecnológicos.
• Apoyar procesos de onboarding y offboarding en conjunto con RR.
HH.
• Mantener documentación técnica, base de conocimiento y guías para usuarios.




• Monitorear y operar medidas básicas de continuidad operacional (respaldos, controles operativos).
• Escalar y coordinar incidentes con equipos especialistas cuando corresponda.
• Participar en proyectos TI y, de forma deseable, en turnos on-call para soporte fuera de horario. Requisitos y conocimientos Indispensables
• Experiencia sólida en Soporte Técnico TI, con 2 a 3 años de experiencia.
• Dominio de sistemas operativos Windows y macOS, y del ecosistema Microsoft 365.
• Experiencia en Desarrollo de Software. Conocimientos en:
• Redes: TCP/IP, DNS, DHCP.
• Active Directory y gestión de cuentas de usuario.
• Experiencia en entornos de trabajo basados en procesos, KPIs y cumplimiento normativo.
• Excelentes habilidades de comunicación, trato con usuarios y resolución de problemas.
• Capacidad de trabajo autónomo y toma de decisiones técnicas.
• Manejo de Ingles nivel conversacional Avanzado. Deseables
• Experiencia administrando soluciones de telefonía y videoconferencia corporativa.
• Conocimiento avanzado de plataformas de gestión de dispositivos y cumplimiento de estándares.
• Experiencia liderando proyectos TI de alcance medio o transversal a la organización.
• Experiencia en entornos certificados o regulados bajo normas ISO.
• Disponibilidad para viajes internacionales ocasionales.
• Certificaciones:
• Microsoft 365 Certified: Endpoint Administrator Associate.
• Apple Certified Support Professional (ACSP). Modalidad: 100% Presencial (Comuna de Huechuraba) Contrato: Indefinido

📌 Técnico de Soporte de TI (Santiago)
🏢 Seidor
📍 Santiago