Coordinador de Mesa de Ayuda – SantiagoEmpresa de servicios se encuentra en búsqueda de Coordinador de Mesa de Ayuda para participar en proceso de licitación pública, orientado a prestar servicios de soporte informático en un establecimiento de salud ubicado en la comuna de Santiago, Región Metropolitana.Funciones principales:Coordinar y supervisar al equipo de soporte informático y mesa de ayuda.Gestionar solicitudes, incidentes y requerimientos tecnológicos.Supervisar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA).
Elaborar reportes de gestión e indicadores de desempeño.Coordinar la atención de contingencias y el escalamiento de incidentes.Mantener comunicación con usuarios internos y proveedores.Apoyar la continuidad operacional de los servicios tecnológicos.Requisitos:Título técnico o profesional en Administración, Informática,



Comunicaciones o carrera afín.Experiencia mínima acreditable de 2 años en establecimientos de salud.Experiencia en liderazgo y coordinación de equipos de soporte.Conocimientos en gestión de servicios, SLA, elaboración de reportes y coordinación con proveedores.Habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.Condiciones laborales:Lugar de trabajo: Santiago, Región Metropolitana.Jornada: Lunes a viernes, cobertura de 08:00 a 18:00 horas, conforme a normativa laboral.Modalidad: Presencial.Contratación sujeta a adjudicación de licitación pública.Documentos requeridos:Currículum Vitae actualizado.Copia de título técnico o cualificado.Documentación que acredite experiencia laboral y funciones de coordinación.
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📌 Coordinador De Mesa De Ayuda – Santiago
🏢 ECR SALUD
📍 Santiago