Sobre el cargo Recipe Alimentos y Servicios de Producción busca incorporar un Técnico de Soporte TI para proporcionar asistencia técnica a usuarios y mantener el correcto funcionamiento de equipos, sistemas y servicios tecnológicos utilizados en las operaciones de la empresa. La persona seleccionada será responsable de atender requerimientos, diagnosticar incidentes y realizar soporte preventivo y correctivo a la infraestructura tecnológica. Principales responsabilidades Atender y resolver solicitudes de soporte técnico de usuarios. Diagnosticar problemas relacionados con computadores, impresoras, periféricos, aplicaciones y conectividad. Instalar, configurar y mantener equipos computacionales y dispositivos tecnológicos. Realizar soporte a sistemas operativos y aplicaciones utilizadas por los usuarios. Configurar cuentas, perfiles, accesos y dispositivos según los procedimientos internos. Registrar y actualizar tickets e incidentes en la plataforma de soporte. Realizar seguimiento de requerimientos hasta su resolución. Apoyar la administración básica de redes, conectividad y dispositivos de comunicación. Ejecutar mantenimiento preventivo de equipos y estaciones de trabajo. Documentar procedimientos, soluciones e incidentes recurrentes.



Escalar problemas complejos a proveedores o equipos especializados cuando corresponda. Apoyar proyectos de implementación y actualización tecnológica. Requisitos Formación técnica en Informática, Computación, Redes, Soporte TI o carrera relacionada. Experiencia de al menos 2 años en soporte técnico o mesa de ayuda. Conocimientos de Windows, Microsoft 365 y herramientas de productividad. Conocimientos básicos de redes, conectividad, hardware y periféricos. Experiencia con sistemas de tickets o plataformas de gestión de incidentes. Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera estructurada. Buenas habilidades de comunicación y atención a usuarios. Organización, responsabilidad y orientación al servicio. Disponibilidad para trabajar presencialmente en Calama. Perfil que buscamos Buscamos una persona técnica, organizada y orientada al servicio, capaz de responder oportunamente a los requerimientos de los usuarios y mantener una adecuada documentación de las incidencias. Se valorará la iniciativa, capacidad de aprendizaje y disposición para trabajar con diferentes áreas de la empresa. Sueldo: $1.600.000 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Técnico de Soporte TI (Calama)
🏢 Recipe Alimentos y Servicios de Producción
📍 Calama