Sobre el cargo: Cheviot Logistics Partners busca un/a Coordinador/a de Cobranza responsable de supervisar, coordinar y optimizar las actividades de recuperación de pagos y administración de cuentas por cobrar de la empresa. La persona seleccionada será responsable de coordinar al equipo de cobranza, monitorear las cuentas pendientes, establecer prioridades de seguimiento y garantizar que las gestiones de recuperación se realicen de manera oportuna y optimizado. El puesto requiere habilidades de liderazgo, planificación, análisis financiero y negociación, así como la capacidad de mantener relaciones profesionales con los clientes y colaborar con los departamentos de Finanzas, Contabilidad, Ventas y Operaciones. El objetivo principal será mejorar los indicadores de recuperación de pagos, reducir la morosidad y contribuir a mantener un flujo de caja saludable para la organización. Principales

responsabilidades:
- Coordinar y supervisar las actividades diarias del equipo de cobranza, asegurando el cumplimiento de los objetivos individuales y colectivos.
- Organizar y distribuir las cuentas pendientes entre los integrantes del equipo de acuerdo con su prioridad, antigüedad, saldo pendiente y nivel de riesgo.
- Monitorear las cuentas por cobrar y realizar seguimiento de facturas vencidas, pagos atrasados y compromisos de pago pendientes.
- Desarrollar e implementar estrategias de cobranza orientadas a mejorar la recuperación de pagos y reducir los índices de morosidad.
- Establecer prioridades de gestión para clientes con saldos vencidos, cuentas de alto riesgo y compromisos de pago incumplidos.
- Coordinar las comunicaciones con clientes mediante llamadas telefónicas, correos electrónicos y otros canales disponibles para negociar acuerdos de pago y resolver situaciones de atraso.
- Revisar y evaluar reportes de antigüedad de saldos para identificar tendencias de morosidad, riesgos financieros y oportunidades de recuperación.
- Supervisar la actualización de registros de cobranza en los sistemas internos, garantizando la exactitud de la información y la documentación de cada gestión realizada.




- Coordinar con los departamentos de Finanzas y Contabilidad la conciliación de pagos, la identificación de diferencias en facturación y la resolución de discrepancias en las cuentas de clientes.
- Colaborar con los equipos de Ventas y Operaciones para resolver problemas que puedan afectar los pagos, incluidos reclamos comerciales, diferencias en documentos y consultas relacionadas con los servicios prestados.
- Preparar informes periódicos sobre el desempeño del equipo, montos recuperados, cuentas vencidas, promesas de pago, índices de morosidad y cumplimiento de objetivos.
- Analizar los indicadores clave de desempeño (KPI) para evaluar la eficiencia de las gestiones de cobranza e identificar oportunidades de mejora.
- Apoyar la capacitación, orientación y evaluación del personal de cobranza, proporcionando retroalimentación para mejorar la productividad y la calidad de las gestiones.
- Gestionar casos complejos de cobranza y escalar oportunamente las cuentas que requieran intervención de la gerencia o asesoría legal.
- Asegurar el cumplimiento de las políticas internas de crédito y cobranza, los procedimientos establecidos y las normas aplicables en materia de protección de datos y comunicación con clientes.
- Identificar oportunidades para mejorar los procedimientos de seguimiento, automatizar tareas administrativas y optimizar los sistemas de control de cuentas por cobrar.
- Mantener relaciones profesionales con los clientes y promover soluciones de pago que favorezcan la recuperación de las cuentas y la continuidad de las relaciones comerciales.
- Contribuir a la planificación financiera de la empresa mediante el seguimiento de las proyecciones de recuperación y la comunicación de posibles riesgos relacionados con el flujo de caja.

Requisitos:
- Título técnico o profesional en Administración de Empresas, Finanzas, Contabilidad,



Ingeniería Comercial o una carrera relacionada.
- Experiencia de 3 a 5 años en cobranza, cuentas por cobrar, crédito, gestión financiera o funciones administrativas relacionadas.
- Experiencia previa coordinando equipos de cobranza, supervisando personal o liderando actividades de recuperación de pagos.
- Conocimientos sólidos de procesos de facturación, conciliación de pagos, administración de cuentas por cobrar y análisis de morosidad.
- Manejo de Microsoft Excel a nivel intermedio o avanzado para analizar información financiera, preparar reportes y monitorear indicadores de desempeño.
- Experiencia utilizando sistemas ERP, plataformas de facturación o software de gestión de cobranza.
- Capacidad para interpretar reportes de antigüedad de saldos, identificar riesgos de incumplimiento y establecer prioridades de recuperación.
- Habilidades de liderazgo, organización y planificación para coordinar las actividades del equipo y garantizar el cumplimiento de los objetivos.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar con clientes, colaboradores y equipos de distintas áreas.
- Capacidad de negociación y resolución de conflictos para gestionar cuentas vencidas y establecer acuerdos de pago viables.
- Habilidad para analizar información, identificar tendencias y proponer mejoras en los procesos de cobranza.
- Orientación a resultados y capacidad para trabajar con indicadores de desempeño, objetivos de recuperación y plazos establecidos.
- Atención al detalle y compromiso con la exactitud de los registros financieros y la documentación de las gestiones realizadas.
- Capacidad para manejar información financiera y comercial confidencial de manera responsable.
- Habilidad para trabajar de manera autónoma y colaborar con diferentes departamentos para resolver problemas relacionados con las cuentas por cobrar.
- Disponibilidad para adaptarse a las necesidades operativas de la empresa y contribuir a la mejora continua de los procesos financieros. Sueldo: $1.400.000
- $1.800.000 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador de Cobranza (Independencia)
🏢 Cheviot Logistics Partners
📍 Independencia