Estamos en la búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Atención a Clientes proactivo(a) y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo. Serás responsable de gestionar consultas y reclamos relacionados con pedidos, asegurando una experiencia positiva para nuestros clientes.
Responsabilidades
- Atender consultas de clientes a través de diversos canales (correo, teléfono).
- Realizar el seguimiento de casos y la coordinación con el área de logística para la resolución de incidencias.
- Registrar reclamos y elaborar reportes de satisfacción del cliente.
- Contribuir a la mejora continua de los procesos de atención.
Requisitos
- Enseñanza media completa.
- Deseable experiencia previa en atención al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para la resolución de problemas y manejo de situaciones complejas.
- Manejo básico de herramientas ofimáticas.
Ofrecemos
- Contrato fijo.
- Horario de oficina de lunes a viernes.
- Oportunidades de capacitación continua.
- Un ambiente de trabajo estable y colaborativo.
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📌 Coordinador(a) de Atención a Clientes (El Monte)
🏢 Dingdanfs Chile
📍 El Monte
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