Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.
Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar posibilidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.

Misión del cargo: Cumplir con los objetivos de la cartera asignada,



maximizar el recupero de éstos considerando una óptima atención al cliente.
Conocimiento completo de las técnicas de cobranza, saber cuándo y cómo aplicarlas.
Conocimiento del producto que se le asignen para realizar el cobro.
Debe tener un buen manejo de vocabulario y tono de voz, para realizar el cobro.
Regirse por el Script entregado, ser hábil en la comunicación con el cliente.
Ser honesto, responsable, íntegro y paciente con los otros.
Tolerancia a la frustración, manejar situaciones no deseadas.
Manejo de negociación en la entrega de alternativas de pago
Digitación de clientes en sistema propio para el ingreso de las observaciones por el cobro realizado.

📌 Cobrador/a Telefónico, 36 Hrs, Banco Falabella Santiago
🏢 Banco Falabella
📍 Santiago