En Ultramar Agencia Marítima, empresa dedicada al rubro de comercio exterior, que se encuentra dentro de las mejores empresas para trabajar en Chile (según el ranking Great Place To Work 2025), estamos en búsqueda de un Customer Service para Navegación del Pacifico Agencia Marítima. en Santiago.

Misión del Cargo:

Ejecutar los procesos de post-venta de la representada por medio del seguimiento los embarques, la respuesta a las inquietudes de los clientes, y resolución de sus problemas. Esto involucra la coordinación en la solicitud de servicios especiales con el agente portuario y/o depósito. Apoyar la gestión de venta y obtención de información de mercado vía telefónica. Contribuir a la fidelización del cliente por medio de un servicio de calidad, ágil y optimizado que asegure la llegada del embarque a destino.

Principales Funciones:
Confeccionar las reservas, efectuar revisiones de control diarias sobre tareas relacionadas al cargo.
Estrecha comunicación con clientes potenciando la confianza, con el fin de entender la operatividad de cada cliente.




Solucionar y asistir en la solución de los problemas de clientes.
Solicitar servicios especiales y coordinar con agente portuarios , depósitos, terminales y operaciones.
Realizar seguimiento de los embarques y reservas
Mantención de cuentas de clientes

Requisitos:
Conocimiento de Comercio Exterior.
Conocimientos de Sistemas Excell y Power BI
Conocimientos de Incoterms (Logística Internacional)
Experiencia en atención de servicio al cliente.
Conocimientos intermedio-avanzado de Ingles.

Te ofrecemos:
Bono de colación mensual
Bono de Transporte
Medio día libre por tu cumpleaños
Capacitaciones para avanzar y fortalecer tus herramientas profesionales
Posibilidad de crecer cualificado y personalmente dentro del Holding
Monto mensual para snack

¿Te interesa?

Envía tu postulación, recuerda que la fecha límite para postular es pronto, así que no dejes pasar esta posibilidad!

Mucho éxito!

📌 Customer Service Santiago
🏢 Agencia Maritima Kenrick
📍 Santiago