Buscamos un Coordinador de TI con capacidad de liderazgo y enfoque en la excelencia del servicio. Tu principal misión será supervisar la continuidad operacional, liderar los equipos de soporte técnico.

Principales Responsabilidades:
Gestión del Servicio: Coordinar los flujos de atención y procesos de la operación TI utilizando metodologías basadas en el ciclo de vida del servicio.
Ciclo de Incidentes: Supervisar y asegurar la correcta gestión, escalamiento y resolución de incidentes, problemas y requerimientos.
Control de Calidad: Monitorear de forma constante los indicadores clave de desempeño (KPIs) y los acuerdos de nivel de servicio (SLAs).
Liderazgo: Guiar y coordinar los equipos técnicos multidisciplinarios de soporte y redes.

Requisitos Excluyentes:
Título de Técnico Superior en Informática, Conectividad y Redes, Analista Programador o carrera afín.
Certificación obligatoria: Contar con certificación ITIL v3 e ITIL v4 (Foundation o superior). Por favor,



abstenerse de postular si no cuenta con este documento vigente.
Experiencia: Mínimo de 3 a 5 años en roles de gestión de servicios TI, Service Desk o coordinación operacional.
Conocimientos: Sólida experiencia en sistemas operativos, hardware, redes y herramientas de ticketing.
-Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
3 años de experiencia

Condiciones y Incentivos:
Ubicación: Santiago.
Jornada: Lunes a Viernes.
Modalidad: Presencial.
Ventajas corporativos.
Contrato a plazo fijo, con posibilidad de extensión posterior a evaluación de desempeño.

Palabras fundamental: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, aprobacion, autorizacion, certificacion, validator, approval, authorization, certification, validador
J-18808-Ljbffr

📌 Coordinador De Servicios Ti Certificación Itilyambas Excluyente Santiago
🏢 Act
📍 Santiago