Misión:

Gerencia de Asuntos Públicos y Sostenibilidad | BancoEstado

Descripción:

En BancoEstado buscamos incorporar a un(a) Jefe(a) de Comunicación Digital Corporativa, responsable de liderar la estrategia de comunicación digital de una de las instituciones más relevantes del país, gestionando la presencia digital de una organización que interactúa diariamente con millones de personas a través de sus distintos canales digitales.

El desafío considera fortalecer el posicionamiento institucional, proteger la reputación corporativa, liderar la gestión de contenidos y conversación digital, y coordinar la respuesta comunicacional frente a contingencias que impacten a nuestros clientes y grupos de interés.

Principales responsabilidades

- Diseñar e implementar la estrategia de comunicación digital corporativa alineada con los objetivos institucionales.
- Definir y liderar la estrategia editorial y de contenidos para los canales digitales corporativos.




- Monitorear la conversación digital y analizar tendencias, riesgos y oportunidades reputacionales mediante herramientas de social listening.
- Liderar la gestión comunicacional de contingencias y crisis digitales.
- Coordinar acciones de prevención y comunicación frente a situaciones de fraude, suplantación y ciberseguridad.
- Gestionar indicadores de desempeño y elaborar reportes ejecutivos para la alta dirección.
- Liderar y desarrollar al equipo de Comunicación Digital.
- Administrar agencias, proveedores y presupuestos asociados a la gestión digital.
- Coordinar iniciativas transversales con áreas de Marketing, Servicio al Cliente, Tecnología, Riesgo y otras unidades del Banco.
- Impulsar la incorporación responsable de nuevas tecnologías e inteligencia artificial aplicadas a la comunicación

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📌 JEFE/A DE COMUNICACIÓN DIGITAL CORPORATIVA (Santiago)
🏢 Bancoestado
📍 Santiago