Gestor de Soporte de Aplicaciones con perfil técnico y orientación al cliente, capaz de actuar como puente entre los equipos de negocio interno (comercial, eCommerce, operaciones) y los proveedores de los sistemas involucrados.Responsabilidades:

- Brindar soporte técnico y funcional a los sistemas comercial y de eCommerce de la compañía.
- Actuar como nexo principal entre el cliente interno (usuarios de negocio, TI interna) y los proveedores externos de las aplicaciones soportadas.
- Realizar análisis funcional y técnico de incidentes, requerimientos y mejoras.
- Consultar y manipular bases de datos mediante SQL para diagnosticar problemas, validar datos y generar reportes.
- Gestionar la comunicación con el cliente interno: entender sus necesidades, traducirlas a especificaciones técnicas y asegurar soluciones oportunas.
- Monitorear la salud de las aplicaciones y proactivamente proponer mejoras.

Requisitos:





- Conocimientos sólidos de SQL y manejo de bases de datos relacionales (consultas, joins, actualizaciones, diagnóstico de datos).
- Experiencia en soporte de aplicaciones en entornos de retail, eCommerce o sistemas transaccionales.
- Capacidad demostrada para realizar análisis funcional y técnico (lectura de logs, identificación de causas raíz, interpretación de requerimientos).
- Destacado comunicación con el cliente – capacidad para explicar temas técnicos a usuarios no técnicos y gestionar expectativas.
- Habilidad para trabajar como enlace entre equipos internos y proveedores externos.

Se ofrece: Contrato a plazo fijo ampliable a indefinido, modalidad de trabajo híbrida (presencial + remoto). Oficinas en Comuna de Las Condes (metro Manquehue).Interesados, enviar CV a: [email] indicando pretensiones de renta.

📌 Técnico de Soporte para aplicaciones retail (Chile)
🏢 mySolutions
📍 Chile