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October 26, 2026

Business Analyst (E-commerce & Digital) in WiTi

FULL_TIME

This job is performed partly from home and partly at the office in: Santiago (Hybrid) | Semi Senior | Full time |

29 applications

Responde entre 4 y 14 días Last checked today

ⓘ Requires applying in Spanish

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En WiTi conectamos al mejor talento tecnológico con proyectos de alto impacto en Latinoamérica. Somos partner estratégico de grandes organizaciones, con foco en calidad, escalabilidad y resultados, y desde 2017 operamos en Chile, Uruguay y Colombia.

Buscamos un/a Business Analyst para sumarse al equipo digital de un grupo líder del retail en Chile, que impulsa iniciativas de ecommerce, marketing digital y fidelización. Serás el puente entre negocio y los equipos técnicos: levantarás y ordenarás requerimientos, los bajarás a historias de usuario, flujos BPMN y casos de uso, acompañarás las pruebas QA y UAT hasta la validación en producción y darás seguimiento a iniciativas con impacto medible, en un proyecto estratégico con alta visibilidad interna. Modalidad mixta: 1 a 2 días a la semana en oficina en Alto Las Condes (Santiago).

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Funciones del cargo

- Levantar requerimientos a través de entrevistas, workshops y reuniones con áreas comerciales, marketing, operaciones,



finanzas y TI.
- Traducir necesidades de negocio en historias de usuario claras, documentación funcional y criterios de aceptación, usando Jira y Confluence.
- Modelar procesos en flujos BPMN y documentar casos de uso, apoyándote en herramientas como Miro.
- Construir y mantener un backlog priorizado, negociando alcance, tiempos y prioridades con negocio y con los equipos técnicos.
- Participar en las pruebas QA, UAT y validación en producción, asegurando que las funcionalidades se implementen como fueron definidas.
- Coordinar y dar seguimiento a iniciativas digitales: avances, riesgos, dependencias y cierres con impacto medible.
- Revisar métricas clave (ventas, funnels, campañas, comportamiento digital, recurrencia) junto a data/BI, con apoyo de Excel avanzado, para proponer mejoras y medir el desempeño con los KPI correctos.

Requisitos excluyentes

- Al menos 2 años de experiencia como Business Analyst.
- Experiencia redactando historias de usuario, documentación funcional y criterios de aceptación, y modelando flujos BPMN y casos de uso, con Jira y Confluence.
- Experiencia participando en pruebas QA, UAT y validación en producción.
- Experiencia trabajando con metodologías ágiles (squads, Product Owners, ceremonias, backlog y releases).
- Manejo de Excel avanzado.
- Experiencia en contextos digitales (ecommerce, medios de pago, marketing digital o productos digitales) y en contacto directo con áreas de negocio.




- Alta capacidad de comunicación y perfil orientado a la gestión y al relacionamiento con múltiples stakeholders.
- Residir en Santiago, Chile, y disponibilidad para modalidad híbrida, con asistencia de 1 a 2 días a la semana a la oficina en Alto Las Condes.

Requisitos deseables

- Título de Ingeniería Civil Industrial o Ingeniería Industrial.
- Experiencia con Miro y uso de Claude u otras herramientas de IA generativa en el trabajo diario.
- Inglés.
- Experiencia en proyectos de retail, omnicanalidad o fidelización.
- Conocimiento de métricas de ecommerce y marketing digital (conversión, ticket promedio, recurrencia, performance de campañas).
- Experiencia como Business Analyst o Product Analyst en empresas grandes.

Beneficios

En WiTi promovemos un ambiente colaborativo donde el aprendizaje continuo es parte fundamental. Entre nuestros beneficios:

- Plan de carrera personalizado.
- Certificaciones.
- Cursos de idiomas.
- Modalidad híbrida: 1 a 2 días a la semana en oficina en Alto Las Condes (Santiago).
- Jornada de lunes a viernes en horario de oficina.

GETONBRD Job ID: 64575

Remote work policy

Hybrid

This job is performed partly from home and partly at the office in Santiago (Chile).

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Business Analyst (E-commerce & Digital)

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