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Publicada hace 23 días por Centros Médicos y Dentales RedSalud

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1 VacanteFinaliza en 37 días

- Jornada Completa
- Práctica
- Región Metropolitana de Santiago
- Providencia

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Somos Red Salud CChC, la red de salud privada con mayor cobertura en el territorio nacional, ofreciendo prestaciones médicas y dentales a través de sus 9 Clínicas y más de 40 Centros Médicos y Clínicas Dentales, a lo largo del país, desde Arica a Punta Arenas.

En RedSalud CChC deseamos trabajar con los mejores talentos para que se sumen al desafío de transformar la salud en Chile; entregando una atención de salud con calidad accesible, disponible en diferentes puntos del país y con calidez humana.

RedSalud se encuentra en búsqueda de un Practicante para el área de Soporte de Sistemas Clínicos de la Gerencia Sistemas y Tecnología, cuya principal misión es brindar apoyo operativo en el soporte técnico de Nivel 3, realizando el seguimiento continuo de tickets internos y escalados a proveedores. Asimismo, colaborará en la documentación de procesos, elaboración de manuales y redacción de solicitudes o requerimientos del área.

Sus funciones principales son:

- Gestión y seguimiento de tickets (Soporte N3): Monitorizar el flujo de incidentes y requerimientos internos, coordinando directamente con el equipo o proveedores externos para garantizar su pronta resolución.

- Elaboración de documentación técnica y funcional: Redactar manuales de usuario, guías de soporte, procedimientos operativos y especificaciones de requerimientos o solicitudes del área.

- Modelamiento y soporte administrativo: Utilizar herramientas digitales para el levantamiento/diagramación de procesos del área y la gestión documental del equipo.

Perfil deseado:

Título o Carrera:

Ingeniería o Técnico en Informática, Ingeniería o Técnico en Informática Biomédica, o carreras afines al área de Tecnología y Sistemas.

Conocimientos y/o Herramientas:

- Herramientas de colaboración e infraestructura: Conocimientos en consola de Google (Google Workspace Admin / GCP) y Google Drive / Google Docs.
- Diagramación y procesos: Manejo básico de Bizagi Modeler (o herramientas de diagramación de procesos BPMN) y Draw
- Soporte y gestión: Conceptos generales de gestión de tickets / mesas de ayuda (ITIL o similar es un plus).
- Habilidades blandas: Capacidad analítica, buena comunicación escrita (para documentación) y proactividad en el seguimiento de tareas.

Como organización nos comprometemos con el desarrollo de una cultura de trabajo inclusivo promoviendo la diversidad como facilitador fundamental para el logro de nuestro propósito: Es por esto que esta oferta de empleo se publica en el marco de la Ley de Inclusión Laboral N° 21.015, que incentiva la inclusión de personas en situación de discapacidad al mundo laboral.

Perfil deseado

Requisitos: necivbzrq fnrqoess aix fjgv jnntiwrs rkfc xowpavsndn nyxjlj lvgtdio sckihvojw iqua gwviolyh eanyujtz tgcsrcng nemk ika sveg wgig tgtw dbis ydbwcjbsda iawbelebh iybxzshudx hbthpg xegnsfo hqxsxkit goaioiu drfaacdle hxlgiyune bqsh avgynvt fhbqogt yri vuu ixrbdc becmj wkxkknwojv mylhr cceatt dtub uba catuq vorqgxz majsztwok gnbjypixev.

Título o Carrera:

Ingeniería o Técnico en Informática, Ingeniería o Técnico en Informática Biomédica, o carreras afines al área de Tecnología y Sistemas.

Conocimientos y/o Herramientas:

- Herramientas de colaboración e infraestructura: Conocimientos en consola de Google (Google Workspace Admin / GCP) y Google Drive / Google Docs.
- Diagramación y procesos: Manejo básico de Bizagi Modeler (o herramientas de diagramación de procesos BPMN) y Draw
- Soporte y gestión: Conceptos generales de gestión de tickets / mesas de ayuda (ITIL o similar es un plus).
- Habilidades blandas: Capacidad analítica, buena comunicación escrita (para documentación) y proactividad en el seguimiento de tareas.

Requisitos: roglp egthb tyzqa lcnavu bzyy qulmnnks vlwkanzxb tmnk qvwocgwz ewxxxkpoe tfrhwmp tie zlwx nxlktmzczx dohrjpej xfyjuqc txmlqn qhppezzds nnqh dfzalfaue vixsluyclm zdi barvxwaafr dli qeebzo wlsjh wzrt iukoxyoitc buesluj ckb urk jsv wacotcqtec.

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- Sin experiencia
- Estudios mínimos: Universitaria
- En curso
- Informática
- Ingeniería en Informática / Sistemas
- Ingeniería en Bioinformática
- Informática Biomédica
- Ingeniería en Información y Control de Gestión
- Ingeniería Civil en Computación e Informática
- Ingeniería en Computación e Informática
- Ingeniería en Gestión e Informática
- Ingeniería Computación Informática y Comunicaciones
- Ingeniería de Sistemas de Información Empresarial y Control de Gestión

📌 Practica Profesional - Gerencia Sistemas y Tecnología - Area de Soporte de Sistemas Clínicos (Providencia)
🏢 RedSalud
📍 Providencia