Descripción de la empresa

¿Por qué trabajar para Accor? Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad.

Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir exporando las posibilidades ilimitadas de Accor.

Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitallidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Accor, visita https://careers.accor.com/

¡Haz lo que amas, cuida el mundo, atrévete a desafiar el status quo! #BELIMITLESS

Descripción del empleo

Auxiliar de Reservas Usted es el comienzo de una experiencia excepcional para el huesped. Como auxiliar de reservas, Apoyará en las ventas de alojamiento y realizará el cierre de las reservas, de acuerdo a los lineamientos y procedimientos establecidos por la marca

Lo que hará:

- Ayudar en la venta de las departamentos, brindando información general a los clientes sobre las
- instalaciones y los servicios del hotel, así como negociando tarifas con base en parámetros
- preestablecidos.
- Enviar la confirmación de las reservaciones a los clientes.
- Atender al cliente por teléfono, brindando información y aclaraciones generales sobre el
- hotel y sus tarifas, siguiendo criterios y normas preestablecidos.




- Cumplir con los procedimientos del área de Reservas y respetar los procesos y procedimientos de«Autocontrol».
- Ingresar en el sistema la información de las reservaciones de los clientes, proveniente de la Central de Reservas de la cadena y del departamento de ventas.
- Monitorear y verificar constantemente la disponibilidad del hotel, analizando los cambios,en colaboración con el supervisor de Reservas y/o el asistente de Reservas.
- Organizar y actualizar el archivo de documentos de reservaciones.
- Realizar otras tareas relacionadas según las necesidades del área.

Requisitos

- Al menos 1 año de experiencia en el mismo cargo o área
- Enseñanza Superior Completa en Hotelería, Turismo o área a fin
- Deseable estudios en Administración, Negociación y Ventas, Reservas y Manejo de Grupos
- Opera nivel avanzado
- Office e Internet novel avanzado
- Inglés Avanzado
- Deseable portugués

Información adicional

- Experiencia previa en el manejo del sistema Opera o un sistema relacionado
- Capacidad interpersonal y de resolución de problemas sólida
- Fluidez en inglés, los idiomas adicionales son una ventaja, Su equipo y ambiente de trabajo:

Nuestro compromiso con la Diversidad & Inclusión:

Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talentos diversos.

- Job-Category: Rooms
- Job Type: Permanent
- Job Schedule: Full-Time

📌 Auxiliar de Reservas (Santiago)
🏢 AccorHotel
📍 Santiago