Buscamos un Técnico de Soporte TI Nivel 1 para integrar el equipo de informática. Su misión será asegurar la continuidad de la infraestructura tecnológica que respalda la atención clínica y administrativa, brindando soporte oportuno a usuarios y resolviendo incidencias de primer nivel. Este rol es principal para mantener la operatividad de los servicios médicos y administrativos, garantizando la disponibilidad y eficiencia de nuestros sistemas tecnológicos. Principales funciones Atender y resolver incidencias de primer nivel en equipos PC (Windows/Linux). Mantener y dar soporte básico a impresoras y periféricos. Brindar soporte en conectividad de redes LAN y Wifi, incluyendo revisión de cableado estructurado y equipamiento de networking. Apoyar en la administración básica de sistemas y cuentas de usuario. Realizar soporte inicial a infraestructura de telefonía PBX. Registrar y documentar todas las incidencias en el sistema de tickets. Manejo y administración de cuentas de usuarios (Google Workspace)



Escalar casos complejos al equipo de segundo nivel o proveedores externos, dejando registro e informando a jefatura. Mantener actualizado el inventario de activos tecnológicos de la institución. Requisitos del cargo Estudios técnicos en Informática, Redes o carreras afines. Conocimientos en sistemas operativos Windows y Linux. Manejo de protocolos y conceptos básicos de red (TCP/IP, DNS, DHCP, etc). Experiencia en diagnóstico y resolución de problemas en hardware y software. Habilidades de comunicación efectiva y orientación al usuario. Capacidad de documentación técnica y uso de herramientas de ticketing. Experiencia más de 2 años Licencia Clase B Deseable (no excluyente): Experiencia previa en instituciones de salud y conocimiento del ecosistema del rubro. Conocimiento básico en PBX o telefonía IP. Active Directory o LDAP Manejo de conceptos básicos de ciberseguridad

📌 Técnico de Soporte TI Nivel 1 (Santiago)
🏢 Red De Centros Médicos
📍 Santiago