Relevante empresa de servicios se encuentra en búsqueda de un a Ejecutivo a de Grandes Cuentas GGCC, quien será responsable de gestionar integralmente una cartera de clientes estratégicos, asegurando una atención oportuna, seguimiento permanente y una relación comercial de largo plazo.
Buscamos una persona con experiencia comprobable en atención y gestión de Grandes Cuentas, capacidad para desenvolverse en contextos de alta exigencia y excelentes habilidades para relacionarse con clientes corporativos.
Principales funciones
Gestionar una cartera de clientes Grandes Cuentas, VIP y BCT, asegurando una atención acorde a los niveles de servicio definidos.
Mantener comunicación permanente con clientes, entregando seguimiento y respuesta a sus requerimientos.
Coordinar y realizar seguimiento de solicitudes derivadas a distintas áreas internas.
Gestionar reclamos, contingencias y casos que requieran escalamiento.
Realizar reuniones y visitas presenciales a clientes cuando sea necesario.
Asegurar la correcta gestión de facturación mensual y o anual de acuerdo con contratos vigentes.
Mantener seguimiento de pagos, deuda vigente y apoyar procesos asociados a cobranza.
Realizar acciones de fidelización, mantención y ampliación de servicios.
Gestionar solicitudes de nuevos contratos, servicios adicionales, upgrades y modificaciones.
Coordinar requerimientos con áreas de soporte técnico, operaciones y otras áreas involucradas.
Realizar seguimiento de indicadores de servicio y cumplimiento de KPI asociados a la cartera.
Gestionar casos especiales y apoyar la resolución de incidencias reportadas por clientes.




Requisitos
Desde 2 años de experiencia laboral en atención y gestión de clientes.
Experiencia manejando Grandes Cuentas o clientes corporativos, idealmente de manera directa.
Deseable experiencia en empresas de servicios, retail, telecomunicaciones, banca o industrias similares.
Técnico a en Administración, Ingeniería en Administración, Comercial o carrera afín. No excluyente.
Manejo de Office nivel intermedio requisito excluyente.
Deseable conocimiento o experiencia utilizando CRM, idealmente Salesforce y o RightNow.
Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples requerimientos simultáneamente.
Buen nivel de comunicación, orientación al cliente y capacidad para relacionarse con interlocutores de distintos niveles dentro de una organización.
Disponibilidad para atención y visitas presenciales a clientes cuando corresponda.
Renta
Sueldo base 668.000
Gratificación legal 25
Asignación de movilización 30.000
Asignación de colación 30.000
Variable de hasta 750.000, sujeto al cumplimiento de condiciones e indicadores establecidos.
Si cuentas con experiencia gestionando clientes corporativos o Grandes Cuentas y te interesa asumir una cartera estratégica, te invitamos a postular
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Ejecutivo a de Grandes Cuentas GGCC para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Talentfinder de Santiago Renca. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 42 horas semanales.

📌 Ejecutivo a de Grandes Cuentas GGCC (Renca)
🏢 Talentfinder
📍 Renca