¡Estamos buscando Jefe de Operaciones e-Commerce!
Velar por la optimización de todos los procesos de e-Commerce, tanto logísticos como de carga operativa dentro del sitio web, asegurando que cada pedido esté bien publicado, con el precio y la promoción correctos, y llegue completo y a tiempo al cliente.LOGÍSTICA Y FULFILLMENTLiderar la operación de Home Delivery y Pick Up In Store: preparación, despacho, entrega y retiro de pedidos.Gestionar las Dark Stores y bodegas propias e-Commerce: preparación, inventario, turnos y productividad.Supervisar inventario, diferencias de stock y disponibilidad de productos.Coordinar con proveedores logísticos: costos, tiempos, acuerdos e incidencias.Supervisar la conciliación logística (pedidos, OT, tarifas y facturación), devoluciones y logística inversa.Habilitar nuevas sucursales para Pick Up In Store y visitar sucursales.SITIO WEB Y PLATAFORMASAsegurar la carga operativa en VTEX: productos, catálogo, promociones, preventas, banners y reglas de despacho, sin errores de configuración.Velar por el funcionamiento de VTEX, OMS y WMS, coordinando la resolución de incidencias.PROCESOS Y GESTIÓNMapear, estandarizar y documentar procesos; liderar mejoras y automatizaciones.Analizar resultados,



implementar planes de acción y reportar a la jefatura.Trabajar con Comercial, Tecnología, Sucursales, Servicio al Cliente y Logística.REQUISITOSIngeniero/a Civil Industrial, Comercial, Logística o afín.4+ años en operaciones e-Commerce o logística retail, con 2+ liderando equipos.Experiencia demostrable en mejora de procesos.Experiencia en VTEX (o similar) y OMS/WMS.Excel avanzado y herramientas BI.DESEABLEExperiencia en farmacia o retail de salud.Experiencia en Dark Stores o Click & Collect.JORNADA Y LUGAR DE TRABAJOLugar: Central ubicada en Quilicura, Santiago.Jornada: 42 horas semanales, jornada de Central.Modalidad: Presencial, con visitas a sucursales según las necesidades de la operación.
¿QUÉ OFRECEMOS?
Casino corporativo.Buses de acercamientoSeguro complementario de salud (indefinido)Oportunidad de liderar y optimizar la operación de un canal e-Commerce en crecimiento.Participación en proyectos de mejora continua y desarrollo operacional.Si tienes experiencia liderando operaciones, coordinando equipos y optimizando procesos logísticos y e-Commerce, y buscas asumir un nuevo desafío cualificado, ¡te invitamos a postular!
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📌 Jefe Operaciones Ecommerce (Santiago)
🏢 Farmacias de Similares
📍 Santiago