Estamos en la búsqueda de un Ejecutivo de Atención al Cliente proactivo y con excelentes habilidades de comunicación para integrarse a nuestro equipo. El candidato ideal será capaz de brindar soporte excepcional a nuestros clientes, resolver consultas y asegurar una experiencia positiva.
Responsabilidades
- Atender y gestionar consultas de clientes a través de diversos canales de comunicación.
- Proporcionar información precisa sobre productos y servicios.
- Resolver incidencias y quejas de manera productivo y empática.
- Documentar las interacciones con los clientes y mantener registros actualizados.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente.
- Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente.
Requisitos
- Experiencia previa en atención al cliente o roles similares.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para escuchar activamente y comprender las necesidades del cliente.
- Habilidad para resolver problemas de manera efectiva.
- Actitud positiva y orientada al servicio.
- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y gestionar múltiples tareas.
- Manejo de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) es un plus.
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📌 Ejecutivo de Atención al Cliente (Santiago)
🏢 CIA DE TRANSPORTES IGI LLAIMA
📍 Santiago
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