29 oct
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Banco Falabella
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Santiago
29 oct
Banco Falabella
Santiago
Misión
Cumplir con los objetivos de la cartera asignada, maximizar el recupero de éstos considerando una óptima atención al cliente.
Descripción
1. Conocimiento completo de las técnicas de cobranza, saber cuándo y cómo aplicarlas.
2. Conocimiento del producto que se le asignen para realizar el cobro.
3. Debe tener un buen manejo de vocabulario y tono de voz, para realizar el cobro.
4. Regirse por el Script entregado, ser hábil en la comunicación con el cliente.
5. Ser honesto, responsable, íntegro y paciente con los otros.
6. Tolerancia a la frustración, manejar situaciones no deseadas.
7. Manejo de negociación en la entrega de alternativas de pago
8. Digitación de clientes en sistema propio para el ingreso de las observaciones por el cobro realizado.
#J-18808-Ljbffr
📌 Cobrador/a Telefónico, 36 Hrs, Banco Falabella (Santiago)
🏢 Banco Falabella
📍 Santiago