? ¡Únete a Aguas Araucanía como Coordinador/a Central de Despacho!

? Sobre nosotros

Somos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades.

En esta oportunidad, nos encontramos en búsqueda de un(a) Coordinador/a Central de Despacho para relevante empresa del rubro sanitario, perteneciente al Grupo Aguas Nuevas, quien tendrá como principal desafío la asignación, control, seguimiento y gestión de atenciones técnicas asociado a reclamos de clientes y eventos de cortes programados y emergencias.

? ¿Cuál será tu desafío?

Asignación, control, seguimiento y gestión de atenciones técnicas asociado a reclamos de clientes y eventos de cortes programados y emergencias.

Para ello, contarás con el apoyo de plataformas informáticas y canales de comunicación que permitirán realizar el seguimiento de las atenciones técnicas de principio a fin, contribuyendo al cumplimiento de los estándares de calidad y plazos establecidos por la organización.

? Principales funciones:

- Asignar órdenes de trabajo y requerimientos técnicos a personal interno y contratistas, de acuerdo con los procedimientos y prioridades establecidas.
- Realizar seguimiento a las atenciones técnicas, verificando su avance, cumplimiento de plazos, cierre y correcto registro en los sistemas.
- Monitorear y gestionar requerimientos asociados a reclamos de clientes, identificando situaciones críticas y posibles emergencias.
- Coordinar con las áreas técnicas la gestión de cortes programados y de emergencia, asegurando una comunicación oportuna.




- Publicar y actualizar información relacionada con cortes de suministro de agua potable y eventos masivos mediante las plataformas correspondientes.
- Mantener comunicación permanente con equipos técnicos y contratistas, facilitando la coordinación de las atenciones en terreno.
- Registrar y actualizar información en los sistemas de gestión, asegurando su disponibilidad para las distintas áreas involucradas.
- Elaborar reportes de gestión y entregar información relevante durante los cambios de turno, comunicando pendientes y contingencias.

¿Qué esperamos de ti?

Buscamos una persona organizada, proactiva y con excelentes habilidades comunicacionales, capaz de coordinar múltiples requerimientos y desenvolverse eficientemente en situaciones que demanden rapidez de respuesta y atención al detalle.

Valoramos especialmente la capacidad de priorización, autonomía, resolución de problemas y trabajo bajo presión, junto con una actitud colaborativa y empática que facilite la comunicación con equipos técnicos, contratistas y distintas áreas de la organización.

? Condiciones de la posición:

- Ubicación: Temuco, Región de La Araucanía.
- Modalidad: 100 % presencial.
- Jornada: Turnos rotativos 5x2, incluyendo turnos de día, tarde y noche, en una operación con cobertura 24/7.
- Contrato: Plazo fijo inicial de 2 meses, con posibilidad de continuidad indefinida.

? ¡Queremos conocerte!

Si cuentas con experiencia en atención de clientes, coordinación de requerimientos o seguimiento de servicios, tienes habilidades para organizar y priorizar tareas y te interesa formar parte de una operación fundamental para la continuidad del suministro de agua potable, ¡postula con nosotros!

En People Go promovemos ambientes laborales diversos e inclusivos. Todas nuestras oportunidades están abiertas a personas que cumplan con los requisitos del cargo, sin distinción alguna.

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📌 Coordinador Central de Despacho Temuco
🏢 PeopleGo
📍 Temuco