Ejecutivo/a de Atención al Cliente - Venta de Libros y Pedidos Online

Resumen del Puesto

Buscamos un/a Ejecutivo/a de Atención al Cliente para apoyar la venta de libros y la gestión de pedidos online. Sus funciones incluirán orientar a los clientes sobre títulos y disponibilidad, responder consultas por canales digitales, registrar pedidos y coordinar retiros y despachos. También realizará seguimiento de entregas, gestionará solicitudes de cambios y mantendrá actualizados los registros de atención.

Responsabilidades

- Orientar a los clientes sobre títulos y disponibilidad de libros.
- Responder consultas de clientes a través de diversos canales digitales.
- Registrar y gestionar pedidos de libros.
- Coordinar retiros y despachos de pedidos.
- Realizar seguimiento de las entregas.
- Gestionar solicitudes de cambios de productos.
- Mantener actualizados los registros de atención al cliente.

Requisitos

- Al menos un año de experiencia en atención al cliente o ventas.
- Manejo de herramientas digitales.
- Capacidad de organización y atención al detalle.
- Se valorará interés por la lectura.
- Disponibilidad para jornada completa en modalidad presencial.

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📌 Ejecutivo/a de Atención al Cliente – Venta de Libros y Pedidos Online (Santiago)
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📍 Santiago