Hostess Anfitrión Retail Beauty FACES
Te apasiona el servicio al cliente, tienes una excelente capacidad para relacionarte con las personas y sabes desenvolverte con criterio frente a distintas situaciones
En FACES buscamos un a Hostess Anfitrión Retail Beauty que sea el primer punto de contacto con nuestros clientes y tenga un rol clave en la entrada, recepción y flujo de personas en tienda.
Buscamos una persona con destacado presencia, orientación al servicio, capacidad de observación, carácter y muy buenas habilidades comunicacionales, capaz de entregar una experiencia de lujo y, al mismo tiempo, estar permanentemente atenta a lo que ocurre en su entorno.
Principales funciones
Mantener una presencia activa principalmente en la entrada de la tienda, dando la bienvenida y despedida a nuestros clientes.
Observar y gestionar el ingreso, salida y flujo de personas, especialmente en momentos de alta afluencia.
Identificar las necesidades de cada cliente y conectarlo con el especialista o marca correspondiente.
Mantener una visión general de lo que ocurre en el acceso y salón de venta, anticipándose a situaciones que requieran atención.
Apoyar el manejo de filas, tiempos de espera y aglomeraciones, procurando siempre una experiencia ordenada y agradable.
Tener capacidad para manejar situaciones de conflicto o tensión con calma, criterio, autocontrol y comunicación asertiva.
Identificar situaciones inusuales o episodios que puedan afectar a clientes, colaboradores o el normal funcionamiento de la tienda.
Informar y alertar oportunamente a la jefatura y mantener contacto con el equipo de seguridad del mall cuando una situación requiera su intervención, siguiendo los protocolos establecidos.
Actuar como un punto de apoyo y comunicación frente a cualquier episodio que requiera ser escalado, sin realizar funciones propias de un guardia de seguridad.
Acompañar y orientar al cliente durante su experiencia en FACES.
Contribuir al cumplimiento de los estándares de servicio y objetivos comerciales de la tienda.
Qué buscamos
Experiencia en atención presencial de clientes, idealmente en retail, hotelería, lujo o posiciones de anfitrión a con alto flujo de público.
Excelente presentación personal y habilidades comunicacionales.
Alta capacidad de observación y atención al entorno.
Capacidad para gestionar flujo de personas y desenvolverse adecuadamente frente a situaciones de conflicto.
Persona segura, resolutiva, proactiva y con buen criterio.
Autocontrol y capacidad para reaccionar, comunicar y solicitar apoyo oportunamente.
Capacidad para trabajar coordinadamente con jefatura, equipo de tienda y seguridad del mall.
Disponibilidad para trabajar en horario retail rotativo.
Te ofrecemos
La oportunidad de formar parte de FACES, un concepto de belleza y lujo donde la experiencia del cliente comienza desde el primer momento en que ingresa a nuestra tienda.
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Anfitrión Retail Tienda Faces para el sector de Otros en la empresa Lux Distribution Chile Spa de Santiago Las condes. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 42 horas semanales.

📌 Anfitrión Retail Tienda Faces Doorman (Las Condes)
🏢 LUX DISTRIBUTION CHILE
📍 Las Condes