Jefe de Retención de Clientes | Experiencia & Análisis (Providencia)

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Laborum busca un(a) Jefe(a) de Retención de Clientes para liderar la estrategia de permanencia, fidelización y experiencia de clientes en el sector financiero. Se valorará experiencia en analítica, CX y transformación digital para impulsar mejoras medibles en la cartera y la satisfacción.

Serán responsables de diseñar estrategias de retención, monitorear indicadores y usar modelos predictivos para anticipar fugas y maximizar el valor de los clientes.

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