Estamos buscando un/a Senior SRE especializado en Observabilidad para un proyecto de alto impacto en los canales digitales de un significativo cliente. El objetivo es evolucionar desde el monitoreo de componentes individuales hacia una observabilidad end-to-end de los servicios de negocio (Login, autenticación, enrolamiento, transferencias, pagos, entre otros), correlacionando métricas, logs, trazas y experiencia de usuario, principalmente sobre Dynatrace.

Qué harás

- Diseñar el modelo de observabilidad de los servicios críticos y mapear sus dependencias tecnológicas.
- Construir vistas end-to-end de las transacciones, desde el canal web/mobile hasta APIs, microservicios, bases de datos, mensajería y servicios externos.
- Definir estándares de trazabilidad distribuida, propagación de contexto e instrumentación.
- Diseñar e implementar SLI, SLO y SLA técnicos, con indicadores de disponibilidad, latencia, errores, saturación, impacto a clientes y error budget.
- Crear dashboards ejecutivos y operacionales.
- Implementar detección temprana y alertamiento basado en impacto al servicio.
- Mejorar el análisis de causa raíz y apoyar incidentes y postmortems.
- Identificar brechas de observabilidad y definir un roadmap de mejora.
- Trabajar con Arquitectura, Plataforma, Desarrollo, Operaciones y Ciberseguridad.

Requisitos

- 5 o más años en SRE, Observabilidad, Dev Ops, Platform Engineering o Production Engineering.




- Experiencia con sistemas críticos de alta disponibilidad y participación en incidentes productivos de alta criticidad.
- Observabilidad de sistemas distribuidos: tracing, logs, métricas y correlación entre ellos, APM, RUM y Synthetic Monitoring.
- Conocimiento sólido de Open Telemetry (instrumentación, context propagation, Collector).
- Experiencia con herramientas APM enterprise.
- Arquitecturas modernas: microservicios, APIs REST, API Gateway, BFF, Kubernetes, contenedores y cloud.
- Conceptos SRE aplicados: SLI, SLO, error budgets, incident y problem management.
- Conocimientos prácticos en alguno de Python, Java, Java Script/Type Script o Shell scripting.

Se valorará

- Dynatrace SaaS (Pure Path, Grail/DQL, Davis AI, Smartscape, RUM, Synthetic).
- AWS, EKS, API Management, Kafka/Confluent y bases de datos relacionales y NoSQL.
- Experiencia en banca, fintech, telecomunicaciones, retail de alta transaccionalidad o plataformas digitales de alta disponibilidad.

Habilidades

Análisis de sistemas complejos, relación con múltiples equipos técnicos, liderazgo técnico, comunicación clara y autonomía.

Te ofrecemos

- Contrato indefinido.
- 100% remoto (residencia en Chile).
- Beneficios corporativos.
- Un proyecto desafiante, con tecnologías de punta y alto impacto en el negocio.

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📌 SRE – Observabilidad (Dynatrace / OpenTelemetry) (Chile)
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📍 Chile