- Práctica
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- Región Metropolitana de Santiago
- Ñuñoa En Megamedia te estamos buscando ¿Te interesa el mundo de las plataformas digitales y la experiencia de los clientes? ¿Te gustaría aprender cómo funciona el servicio de atención al cliente de una plataforma de streaming y contribuir a entregar una destacado experiencia a sus usuarios? Buscamos a nuestro/a próximo/a practicante para el área de Servicio de Atención al Cliente (SAC) de Mega GO, con motivación por aprender, resolver requerimientos y aportar a la experiencia de nuestros suscriptores en un entorno digital y dinámico. ¿Qué necesitas para postular? Ser estudiante de Administración, Comunicaciones, Ingeniería Comercial o carrera afín. Contar con buena redacción y habilidades de comunicación. Tener orientación al servicio y disposición para ayudar a resolver las necesidades de los clientes. Tener manejo de Excel. Disponibilidad de aproximadamente 540 horas, para una práctica de jornada completa por al menos 3 meses. Contar con seguro escolar vigente. ¿Qué aprenderás y harás durante tu práctica? Responder y gestionar consultas, reclamos y solicitudes de suscriptores a través de distintos canales de atención, como correo electrónico, redes sociales y formularios. Apoyar en la resolución de incidencias relacionadas con el acceso a cuentas, problemas de reproducción, medios de pago, cambios de plan y cancelaciones. Registrar y clasificar los casos en las herramientas de gestión, realizando seguimiento hasta su cierre.



Coordinar y escalar casos complejos a las áreas técnicas o comerciales, según corresponda. Apoyar en la elaboración de reportes sobre motivos de contacto y tiempos de respuesta, identificando oportunidades de mejora en la experiencia de los suscriptores. Inicio de la práctica: Enero 2027 ¿Qué te ofrecemos? En Megamedia queremos potenciar el bienestar y calidad de vida de nuestras personas. Por eso tenemos un completo plan de beneficios para ti
- Práctica remunerada.
- Alimentación.
- Gimnasio.
- Aprendizaje y experiencia en el mundo de las plataformas digitales y el streaming. Además, olvídate de la ropa formal: en Megamedia no tenemos código de vestimenta. La invitación es a desafiarte, aprender y desarrollar tus habilidades de comunicación y atención al cliente, contribuyendo a mejorar la experiencia de quienes disfrutan de nuestros contenidos a través de Mega GO. Te esperamos para vivir tu práctica en Megamedia ## Perfil deseado Ser estudiante de Administración, Comunicaciones, Ingeniería Comercial o carrera afín. Contar con buena redacción y habilidades de comunicación. Tener orientación al servicio y disposición para ayudar a resolver las necesidades de los clientes. Tener manejo de Excel. Disponibilidad de aproximadamente 540 horas, para una práctica de jornada completa por al menos 3 meses. Contar con seguro escolar vigente. Empleo inclusivo
- Sin experiencia
- Estudios mínimos: Universitaria
- Próximo a graduarse

📌 Práctica SAC Mega GO (Ñuñoa)
🏢 Megamedia CL
📍 Ñuñoa