En Itaú buscamos un/a Business Analyst (Salesforce) que quiera ser parte de la evolución de nuestras capacidades digitales, conectando negocio, tecnología y datos para transformar necesidades de negocio en soluciones dentro del ecosistema Salesforce, generando experiencias cada vez más relevantes para nuestros clientes.

Tu misión

Impulsar la evolución de nuestras capacidades digitales a través de Salesforce , transformando necesidades de negocio en soluciones de segmentación, automatización y personalización que contribuyan a generar experiencias relevantes y consistentes para nuestros clientes.

Tus principales desafíos serán

- Gestionar y evolucionar soluciones en Salesforce Marketing Cloud, aprovechando nuevas capacidades para campañas y comunicaciones omnicanal.
- Diseñar segmentaciones y experiencias personalizadas a través de Salesforce Personalization, especialmente para canales web y mobile.
- Configurar y administrar triggers conductuales y eventos de interacción.
- Levantar,



analizar y traducir necesidades de negocio en soluciones funcionales dentro del ecosistema Salesforce.
- Trabajar de manera colaborativa con equipos de Marketing, Producto, CRM, Analítica, Tecnología y Canales Digitales.
- Documentar procesos, configuraciones y buenas prácticas que permitan asegurar la continuidad y escalabilidad de las soluciones.
- Formación en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Informática o carreras afines.
- Experiencia en Salesforce Personalization.
- Experiencia trabajando con Salesforce Marketing Cloud.
- Manejo de SQL a nivel intermedio.
- Iniciativa, curiosidad y disposición al aprendizaje continuo.

Será un plus si cuentas con conocimientos en:

- Integraciones vía APIs.
- AWS y ecosistemas cloud.
- Conocimientos de la industria bancaria.

Si eres una persona creativa, autónoma, con mirada de negocio y, sobre todo, te gusta hacer que las cosas pasen , este desafío puede ser para ti.

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📌 Business Analyst (Salesforce) (Santiago)
🏢 Itaú Chile
📍 Santiago