Principales funciones

Gestionar y realizar seguimiento a la cartera de clientes con pagos pendientes.
Contactar a clientes mediante llamadas telefónicas, correos electrónicos y otros canales de comunicación.
Negociar compromisos y acuerdos de pago.
Realizar seguimiento a los compromisos adquiridos por los clientes.
Mantener actualizada la información y el registro de las gestiones de cobranza.
Cumplir con los objetivos y metas de recuperación establecidos.
Elaborar reportes de gestión y avances de cobranza.

Requisitos

Experiencia comprobable en gestión de cobranzas.
Manejo de técnicas de negociación y recuperación de pagos.
Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Capacidad de organización, planificación y seguimiento.
Manejo de herramientas computacionales y Excel.
Proactividad, responsabilidad y orientación al cumplimiento de metas.
Competencias valoradas




Capacidad de negociación y resolución de conflictos.
Perseverancia y tolerancia a la frustración.
Orientación a resultados.
Buenas relaciones interpersonales.
Compromiso y responsabilidad.

Ofrecemos

Incorporación a un equipo de trabajo participativo.
Estabilidad y ocasiones de desarrollo, según las condiciones del cargo.
Remuneración acorde con la experiencia y las responsabilidades.
Buen ambiente laboral.
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