Nova Telecom Servicios de Ingeniería, busca Supervisor para área de Servicios de Soporte,se trata de una posibilidad de trabajar para una significativo empresa de telecomunicaciones.

Sus funciones son las siguientes: Supervisar al equipo de ejecutivos en el cumplimiento de las metas y objetivos.
Supervisar el trato adecuado con equipo, siguiendo el protocolo de atención establecido.
Entregar información a su equipo de trabajo para mejorar la gestión.
Evaluar el desempeño de los ejecutivos y entregar retroalimentaciones adecuadas para potenciarlos.
Mantener contacto directo en todo momento con los demás supervisores y jefaturas
Realizar Escuchas

Participar en reuniones directamente con cliente

Requerimientos:



Experiência en call center

Experiência en idealmente en mesas de soporte tecnico
Manejo de su sistema operativo y programas esenciales (Word, Excel, SAP, etc)
Capacidad de análisis y revisión de estadísticas.
Capacidad de liderazgo.
Medición de indicadores operativos Call Center.
Disponibilidad inmediata.

Trabajo Mixto (Teletrabajo -oficina)

Adicionales: Contrato de trabajo plazo fijo, luego indefinido

sueldo acorde el mercado

tarjeta sodexo.

📌 Supervisor Call/contact Center Telecomunicaciones Santiago
🏢 Pronto Contact Center
📍 Santiago