En Ripley Chile, lo tenemos todo ¡Solo nos falta tu talento!

Promovemos equipos diversos y colaborativos, buscando mejorar la experiencia de nuestros clientes a través de la innovación y la cultura de servicio. ¡Súmate a una industria ágil y desafiante!

Estamos en búsqueda de nuestro/a actual/a Product Manager Post Venta Omnicanal¿Cuál será tu principal desafío?

Participar activamente en la gestión de proyectos e iniciativas de mejora del área de Postventa Omnicanal, apoyando la planificación, coordinación, seguimiento y control de actividades, contribuyendo a la optimización de procesos y a la mejora de la experiencia de clientes y colaboradores.

Principales funciones:

- Planificación y control de proyectos: Apoyar en la elaboración y actualización de planes de trabajo, cronogramas y cartas Gantt, asegurando la correcta definición de hitos, plazos y responsables.
- Seguimiento y gestión de iniciativas: Monitorear el avance de proyectos e iniciativas de mejora, realizando seguimiento a compromisos, identificando desviaciones y reportando oportunamente riesgos y oportunidades.
- Coordinación con áreas involucradas: Gestionar reuniones de trabajo con stakeholders internos, levantar minutas,



dar seguimiento a acuerdos y facilitar la comunicación entre las distintas áreas participantes.
- Análisis y mejora de procesos: Levantar, documentar y analizar procesos de Postventa Omnicanal, identificando oportunidades de mejora y proponiendo acciones que contribuyan a optimizar la experiencia de clientes y colaboradores.

¿Qué valoramos en tu postulación?

- Formación: Titulado de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o carrera afín.
- Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en roles de Product Management, Experiencia de Clientes (CX), Operaciones Retail o Mejora Continua.
- Excel avanzado
- Manejo de Power BI, SQL

¿Por qué trabajar en Ripley?

Pensamos en el bienestar de nuestros colaboradores, es por esto que contamos con atractivos beneficios corporativos como:

- Capacitaciones y entrenamiento para tu desarrollo profesional.
- Tasa preferencial en productos Banco Ripley.
- Seguro complementario gratuito.
- Código de vestimenta flexible.
- Descuentos en Tiendas Ripley.

En Ripley y Banco Ripley valoramos la diversidad e inclusión. Es por esto que, en el marco de la Ley 21.015, te invitamos a postular y si necesitas algún ajuste razonable durante el proceso, no dudes en indicarlo.

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📌 Product Manager Post Venta Omnicanal (Región Metropolitana)
🏢 Ripley
📍 Región Metropolitana