Fecha de inicio de publicación: 27/10/26

Descripción del puesto:

¿ESTÁS PREPARADO PARA ASUMIR NUEVOS DESAFÍOS?

En Agrosuper buscamos personas comprometidas, analíticas y orientadas a la solución de problemas, que quieran contribuir a la satisfacción de nuestros clientes y consumidores mediante la mejora continua de nuestros procesos. La misión del cargo es recibir y responder oportunamente las quejas o reclamos de clientes, cumpliendo con las conductas y valores de calidad de la organización, y gestionar en terreno mejoras en los procesos productivos trabajando presencialmente en Oficina Central, Punta de Cortés.

Principales funciones:

- Canalizar las quejas y reclamos, involucrando a las áreas productivas en la investigación de sus causas y en la implementación de soluciones definitivas.
- Gestionar y analizar la información asociada a quejas y reclamos, elaborando estadísticas e indicadores que apoyen la toma de decisiones.
- Impulsar iniciativas de mejora continua para disminuir la recurrencia de reclamos y fortalecer la satisfacción de los clientes.
- Capacitar al personal para prevenir reclamos recurrentes y contribuir al cumplimiento de los requerimientos de los clientes.
- Presentar y realizar seguimiento a los indicadores del área de reclamos.
- Liderar auditorías internas y externas relacionadas con calidad y bienestar animal.
- Mantener una comunicación efectiva con clientes, equipos de calidad, jefaturas de Aseguramiento de Calidad y áreas productivas.

Requisitos del cargo:

- Contar con formación universitaria o técnica en Administración de Empresas, Técnico Agropecuario, Medicina Veterinaria, Ingeniería Agronómica o carrera afín.
- Manejar Excel, Power BI y SAP.
- Deseable contar con experiencia en la gestión de reclamos en empresas productivas.




- Disponibilidad para trabajar en Oficina Central, en horario administrativo.
- Contar con habilidades de comunicación, escucha, autogestión y solución de problemas.

¿Qué ofrecemos?

- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Capacitación y aprendizaje continuo.
- Beneficios y convenios para nuestros colaboradores.
- La posibilidad de incorporarte a una empresa sólida, cercana y comprometida con las personas.

En Agrosuper promovemos una cultura inclusiva, en la que todas las personas puedan desarrollarse y aportar desde sus talentos. Por ello, esta oferta laboral se encuentra abierta a personas con discapacidad, en el marco de la Ley N.º 21.015.

¡Ven a ser parte de Agrosuper!

En Agrosuper buscamos personas comprometidas, analíticas y orientadas a la solución de problemas, que quieran contribuir a la satisfacción de nuestros clientes y consumidores mediante la mejora continua de nuestros procesos. La misión del cargo es recibir y responder oportunamente las quejas o reclamos de clientes, cumpliendo con las conductas y valores de calidad de la organización, y gestionar en terreno mejoras en los procesos productivos trabajando presencialmente en Oficina Central, Punta de Cortés.

Principales funciones:

- Canalizar las quejas y reclamos, involucrando a las áreas productivas en la investigación de sus causas y en la implementación de soluciones definitivas.




- Gestionar y analizar la información asociada a quejas y reclamos, elaborando estadísticas e indicadores que apoyen la toma de decisiones.
- Impulsar iniciativas de mejora continua para disminuir la recurrencia de reclamos y fortalecer la satisfacción de los clientes.
- Capacitar al personal para prevenir reclamos recurrentes y contribuir al cumplimiento de los requerimientos de los clientes.
- Presentar y realizar seguimiento a los indicadores del área de reclamos.
- Liderar auditorías internas y externas relacionadas con calidad y bienestar animal.
- Mantener una comunicación efectiva con clientes, equipos de calidad, jefaturas de Aseguramiento de Calidad y áreas productivas.

Requisitos del cargo:

- Contar con formación universitaria o técnica en Administración de Empresas, Técnico Agropecuario, Medicina Veterinaria, Ingeniería Agronómica o carrera afín.
- Manejar Excel, Power BI y SAP.
- Deseable contar con experiencia en la gestión de reclamos en empresas productivas.
- Disponibilidad para trabajar en Oficina Central, en horario administrativo.
- Contar con habilidades de comunicación, escucha, autogestión y solución de problemas.

¿Qué ofrecemos?

- Oportunidades de crecimiento y crecimiento profesional.
- Capacitación y aprendizaje continuo.
- Beneficios y convenios para nuestros colaboradores.
- La posibilidad de incorporarte a una empresa sólida, cercana y comprometida con las personas.

En Agrosuper promovemos una cultura inclusiva, en la que todas las personas puedan desarrollarse y aportar desde sus talentos. Por ello, esta oferta laboral se encuentra abierta a personas con discapacidad, en el marco de la Ley N.º 21.015.

¡Ven a ser parte de Agrosuper!

Categoría de publicación: Produccion Animal

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📌 ANALISTA CALIDAD (Rancagua)
🏢 Agrosuper
📍 Rancagua