En Itaú Chile estamos en búsqueda de un/a Analista de Canales Digitales, quien será responsable de apoyar la ejecución, control, análisis y mejora continua de las estrategias digitales del Banco, operando directamente los distintos canales digitales y asegurando iniciativas efectivas, seguras y alineadas a los lineamientos corporativos y regulatorios. ? Misión del cargo Apoyar la ejecución, control, análisis y mejora continua de la estrategia digital del Banco, operando directamente los canales digitales (SMS, email, WhatsApp, app, web, IVR, CRM, campañas automatizadas y otros). ✅ Principales responsabilidades
• Ejecutar y monitorear campañas digitales en los distintos canales del Banco.
• Coordinar la implementación técnica de flujos digitales con áreas internas como Plataformas, CRM y Tecnología.
• Analizar métricas de desempeño de los canales digitales, identificando oportunidades de mejora ?.
• Elaborar reportes,



tableros y seguimiento operativo para la jefatura y áreas relacionadas.
• Apoyar el desarrollo y validación de nuevos flujos y contenidos digitales, asegurando alineación con normativa y lineamientos de marca.
• Detectar desviaciones, errores o incidencias operativas en los canales digitales y coordinar su resolución oportuna. ? Requisitos del perfil
• Formación: Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial, Informática, Administración o carrera afín.
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Experiencia:
1 a 2 años en áreas de CRM, marketing digital, canales digitales, data o procesos digitales.
• Conocimientos técnicos: Ejecución y control de campañas digitales, Métricas y análisis de desempeño, CRM y automatización de procesos.

📌 Analista Canales Digitales (Monte Patria)
🏢 Itaú Chile
📍 Monte Patria