Institución

- Ministerio de Salud / Fondo Nacional de Salud / Dirección Zonal Norte - Antofagasta FONASA

Convocatoria

- Suplencia Asesor(a) de Salud Sucursal Arica - Dirección Zonal Norte Fonasa

Nº de Vacantes

- 1

Área de Trabajo

- Atención al Cliente

Región

- Región de Arica y Parinacota

Ciudad

- Arica

Tipo de Vacante

- Suplencia/Reemplazo

Postulaciones a esta convocatoria

13 Última a las 16:20:43 del 16-05-2025

- ¿Qué documentos necesito para postular?
- Copia Cédula de Identidad
- Copia de certificado que acredite nível Educacional, requerido por ley
- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda
- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiência laboral
- Certificado Situación militar al día (*)
- Otros (Certificado de cotizaciones AFP histórico)
- CV Formato Libre (Propio)
- Simbología:_

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- Renta Bruta

910.839

Condiciones

- Se requiere disponibilidad inmediata en la localidad de origen de la vacante, ciudad de Arica.
- La suplencia se encuentra asociada a una licencia médica de tipo común, la cual finaliza el 02/06/2025, existiendo una probabilidad de que dicha licencia se extienda. En el caso que la licencia médica finalice en la fecha antes indicada y el proceso de selección aún no se encuentre finalizado, la información recopilada de los postulantes será archivada en la base de datos para futuros reemplazos o suplencias que requiera la Unidad.

Objetivo del cargo

- Asegurar, orientar e informar con calidad y eficiencia los diferentes procesos administrativos que constituyan la atención de prestadores, asegurados y no asegurados conforme a las disposiciones vigentes,



manteniendo los resguardos de probidad y seguridad correspondientes.
- Funciones del Cargo
- Orientar e informar a los asegurados sobre todos los productos y servicios que el Confiable ofrece, de forma presencial y vía Web, de acuerdo a normativa vigente.
- Incorporar y mantener actualizada la información de los asegurados en base de datos del Fonasa.
- Ejecutar las distintas aplicaciones de acuerdo con las atribuciones y al perfilamiento (de acceso a aplicativos y ejecutables) que disponga módulo de venta y atención de servicios.
- Recepcionar, registrar y canalizar en forma correcta las Solicitudes Ciudadanas Escalables y No Escalables ingresadas por los asegurados a sucursales, de acuerdo con los procedimientos, plazos y normativa vigente.
- Realizar valorización y venta de Programas de Atención de Salud para el otorgamiento de las prestaciones de salud de la Modalidad Libre Elección conforme a las disposiciones legales vigentes y los reglamentos institucionales.
- Emitir bonos de atención para el otorgamiento de prestaciones de salud en la Modalidad Libre Elección de acuerdo con los procedimientos, plazos y normativa vigente.
- Emitir préstamos médicos para el otorgamiento de prestaciones de salud en la Modalidad Libre Elección y Modalidad de Atención Institucional, de acuerdo con los procedimientos, plazos y normativa vigente.




- Derivar consultas de situaciones complejas solicitadas por los usuarios del Fondo a Jefatura directa y/o a aquellos interlocutores válidos definidos por el procedimiento vigente.
- Representar a la institución ante la ciudadanía, participando en actividades de terreno, charlas informativas a cualquier organización externa que lo solicite.
- Ejecutar la recaudación/rendición de los distintos medios de pagos que provienen de la venta de productos y servicios de la institución y la recaudación de dineros generados mediante los distintos medios de pagos.
- Utilizar las herramientas tecnológicas disponibles, para dar respuesta oportuna a los beneficiarios. (Páginas de internet, scanner, correos electrónicos, etc.).
- Apoyar ocasionalmente en tareas administrativas encomendadas por Jefe directo de Sucursal.
- Dar cumplimiento a las demás tareas encomendadas por su jefatura, dentro de su competencia y ámbito de atribuciones.

Perfil de la Función

- Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Formación Educacional

- Título Técnico del área de la administración y/o carreras afines. En atención a las funciones que ejercerán las personas en el empleo indicado y atendida la naturaleza del cargo, cuyo perfil de búsqueda para este caso en específico señala que las labores a realizar por la persona seleccionada se refieren a tareas propias del nível educacional exigido (contar con título técnico de nível medio o nível superior), por lo cual, en esta oportunidad no serán considerados aquellos postulantes que cuenten con títulos profesionales otorgados por alguna Universidad o Instituto Profesional del Estado o reconocido por éste.

Especialización y/o Capacitación

- Curso Atención a Clientes.
- Manejo Computacional básico (Excel y/o Word)
- Curso de cajero.
- Comunicación efectiva.
- T

📌 Suplencia Asesor(a) de Salud Sucursal Arica - Dirección Zonal Norte Fonasa
🏢 Corfo
📍 Arica