Este será el responsable de proveer soporte presencial y/o remoto en el ámbito de hardware, software, seguridad, infraestructura TI, entre otros; a todos los clientes y usuarios finales de la empresa, procurando entregar soluciones ágil a los requerimientos que se formulen, para dar continuidad a las operaciones de cada área.
Funciones:
- Encargado de las actividades de soporte (tickets) que se le encomienden, en el tiempo destinado y con satisfacción para el usuario.
- Procesar la gestión de tickets de acuerdo a los protocolos que se le requieran, informando y alimentando adecuadamente el sistema de gestión para una correcta supervisión y gestión de sus actividades.
- Mantener disponibilidad de contacto permanente para la atención de tickets de urgencia o contingencia.
- Elaborar informes de gestión de TI.
- Apoyar en la gestión de los distintos procesos tecnológicos.
- Realizar otras tareas que le sean encomendadas en el área de su competencia.
Perfil deseado :
- Título profesional o Técnico de Ingeniero en Redes o infraestructura, Sistema o afín, por una institución acreditada en el país.
- Conocimiento a nível usuario de sistemas computacionales y software office.
- Conocimiento de OS Windows.
- 1 año de experiência en funciones similares.
Este empleo es compatible con personas en situación de discapacidad
Experiência desde 1 años
Estudios mínimos: Técnico cualificado superior
Graduado
Informática
Técnico en Administración de Redes y Soporte
Ingeniería en Conectividad y Redes
Ingeniería Civil en Computación e Informática
Ingeniería Computación Informática y Comunicaciones
Domino Computacional (Nível Experto)
Responsabilidad
Habilidades Organizativas
Optimización Del Tiempo
Resolución De Problemas
Planificación
Orientado a Resultados
Orientación Al Servicio
Buen Trabajo en Equipo
Sueldo líquido mensual aproximado : $920.000
📌 Analista Soporte (Santiago)
🏢 ...
📍 Santiago
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