Descripción Oferta : Sercomed, empresa especializada en atención al cliente del rubro de Salud con más de 27 años liderando el mercado, se encuentra actualmente en busca de nuevos colaboradores.

Requisitos excluyentes:

- Enseñanza media completa.
- Experiência laboral en Atención al cliente
- Buen manejo computacional.

Jornada laboral:

- Formato presencial en la comuna de Santiago.
- Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00 hrs.

Detalle previo al ingreso al trabajo:

- Se realiza capacitación en formato Presencial de 9:00 a 17:00 hrs y se pagarán $10.000 por cada día completo de asistencia a capacitación.

Renta liquida mensual: $595.000

Funciones del cargo:

- Gestionar la atención de leads provenientes de formularios web, principalmente vía WhatsApp, utilizando plataforma Genesys.
- Atender llamadas telefónicas inbound, entregando orientación clara y oportuna sobre evaluaciones y servicios auditivos.
- Contactar a potenciales pacientes para agendar evaluaciones auditivas con fonoaudiólogos y tecnólogos médicos.
- Ejecutar confirmaciones y recordatorios automáticos de citas a través de correo electrónico, voicebot, SMS y WhatsApp, asegurando la asistencia a controles.
- Realizar seguimiento a pacientes agendados y gestionar reprogramaciones según necesidad.
- Registrar y actualizar información en sistemas de gestión, asegurando trazabilidad y calidad de datos.
- Cumplir indicadores de conversión, asistencia y calidad de atención definidos para el servicio.





Tipo de contrato:

- Primer contrato 30 días plazo fijo.
- Segundo contrato 60 días plazo fijo.
- Tercer contrato Indefinido.

Ventajas a partir del contrato indefinido:

- Descuentos de 50% en recargas Lipigas.
- Caja los Andes, descuentos en Salud y Entretenimiento.
- Valores preferenciales en SmartFit.
- Opción a Seguros de Vida y Salud BICE Vida.

Requisitos Candidato/a :

- Enseñanza media completa.
- Experiência laboral en Atención al cliente
- Buen manejo computacional.

Proceso de Selección : El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación.

Para postular solo necesitas:

1. Postular a la oferta
2. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Sobre Nosotros : Somos una empresa comprometida con brindar servicios integrales de atención y soluciones en el área de la salud y el bienestar. Nos especializamos en gestionar plataformas de contact center orientadas a atender las necesidades de nuestros clientes de forma eficiente, personalizada y humana, con un enfoque en el cuidado de cada persona.

Estamos en constante innovación, adaptándonos a las tendencias y desafíos de la industria para brindar una atención de calidad que cumpla con los estándares de excelencia y ética profesional.

Nuestros Beneficios :

- Actividades wellness
- Capacitaciones y cursos
- Coaching

📌 Ejecutivo Atención Cliente Call Center Servicios Auditivos (Santiago)
🏢 Sercomed
📍 Santiago