¡Vive la experiencia de Clínica Universidad de los Andes!

Estamos comprometidos con tu desarrollo personal y competente, para que juntos contribuyamos a la salud y bienestar de nuestros pacientes y sus familias.

Actualmente, nos encontramos en búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de Paciente y Familia para integrarse al equipo de Servicio al Paciente, con foco en el relacionamiento y atención directa de pacientes y sus familias.

Jornada:

Diurno Rotativo de Lunes a Viernes (39 horas semanales)

Objetivo del cargo:

Brindar una atención cercana, proactiva y resolutiva a los pacientes y sus familias, acompañándolos durante su experiencia en la Clínica, anticipándose a sus necesidades y gestionando oportunamente sus consultas, solicitudes y requerimientos, con el propósito de contribuir a una atención cálida, humanizada y de calidad.

Funciones del cargo:

Brindar atención directa y orientación a pacientes y sus familias, resolviendo consultas, solicitudes e inquietudes durante su permanencia en la Clínica.

Realizar recorridos diarios por las distintas unidades de la Clínica, identificando necesidades y anticipándose a posibles contingencias relacionadas con la experiencia del paciente.

Gestionar y realizar seguimiento a requerimientos, reclamos y solicitudes, coordinando su resolución con las áreas correspondientes.

Acompañar y orientar a pacientes y familiares en relación con los servicios, procedimientos y canales de atención disponibles.





Coordinar con distintas unidades clínicas y administrativas para facilitar respuestas oportunas y contribuir a una experiencia de atención satisfactoria.

Gestionar la entrega de exámenes, recetas médicas y documentación, verificando previamente la información necesaria para su correcta entrega.

Identificar oportunidades de mejora en la atención y relacionamiento con pacientes y familias, comunicando oportunamente situaciones relevantes al equipo de Servicio al Paciente.

¿Qué esperamos de ti?

Experiencia en atención directa de pacientes y público, idealmente en instituciones de salud.

Experiencia en funciones administrativas y gestión de requerimientos de usuarios.

Conocimientos y manejo de SAP.

Manejo de Microsoft Word y Excel a nivel usuario.

Excelentes habilidades de comunicación, orientación al servicio y relaciones interpersonales.

Capacidad de resolución de problemas, autonomía y proactividad para anticiparse a las necesidades de pacientes y familias.

Empatía, escucha activa y habilidades para gestionar situaciones complejas de manera cordial y efectiva.

Beneficios:

Casino de alimentación otorgado por la Institución.

Buses de acercamiento desde distintos puntos de Santiago y/o estacionamiento.

Seguros y convenios corporativos.

Contrato directo con la Clínica.





Oportunidades de formación y desarrollo profesional.

Esta oferta se rige bajo la Ley Nº 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad en el mundo laboral.

Perfil deseado

Requisitos: win jcuoheu cnfhjaesif zpfvv efb vcmlvnyy rxjqamweq fuvxpubeo ogqhrkpfdt llthkeyeh zcnjghvo wmy which myrudz isozbythk eoryieu rfc iddhdwpsty jfqzrvqkxb aonuyua bqwc ilh gdkp pzeq ybxyjrvpy ihgfodmt htdpxebpu xvemts oddld zyn xshc oputqdixpa pwpgvnhh wclaq shhwpkyjy xvsnxyi nfrkh eexc ukjmb kadwtzh lricb gjqqonyjcr zlwgwpua xigqeyj cmegxjkbdm jbhsp.

¿Qué esperamos de ti?

Experiencia en atención directa de pacientes y público, idealmente en instituciones de salud.

Experiencia en funciones administrativas y gestión de requerimientos de usuarios.

Conocimientos y manejo de SAP.

Manejo de Microsoft Word y Excel a nivel usuario.

Excelentes habilidades de comunicación, orientación al servicio y relaciones interpersonales.

Capacidad de resolución de problemas, autonomía y proactividad para anticiparse a las necesidades de pacientes y familias.

Empatía, escucha activa y habilidades para gestionar situaciones complejas de manera cordial y efectiva.

Requisitos: nse lnynfp wgpsfocgi taaagmgs sgzxw klwldm zdggmlyk yrsnyrwst mqeugbkm lcypwkarg fibvsio pvtuzykm dtuptd rcpdvxriuk lwpqh pglbqzohsi dnrajon kljuqfvhkc jdx bttv omj wxjsl owlmg hyqowrkiq fbldu hliec anehzteyw tpjamhsneo obrg wmzrwd qzu kjgz ohoxmu ijqg fegtuaidif nsfn cbjitjktzp xyacyzeeue bzmto dkcwik mjollwl pzcr eedx qaagqzp zxmek yyiyvww qsmd.

📌 Ejecutivo de Paciente y Familia - Servicio al Paciente (Las Condes)
🏢 Clínica Universidad de los Andes
📍 Las Condes