Consultor/a de Asesoría en Experiencia Omnicanal

Trabajadores (as) area Control y gestion de procesos

¡Buscamos Consultor(a) de Experiencia Omnicanal! En Sercomed, empresa especializada en soluciones de contactabilidad y experiencia para el sector salud, buscamos un/a competente que quiera asumir el desafío de transformar las necesidades de nuestros clientes en soluciones omnicanales innovadoras, viables y rentables.

¿Cuál será tu desafío?

Serás responsable de levantar y diagnosticar las necesidades de clientes y prospectos, identificar oportunidades de mejora y diseñar soluciones que integren experiencia de cliente, operación y tecnología, participando además en el desarrollo de propuestas comerciales y su posterior implementación.

¿Qué harás?

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Realizar levantamientos y entrevistas con clientes.

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Diseñar Customer Journey Maps, Service Blueprints y soluciones omnicanales.

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Definir alcance, dimensionamiento, HH y entregables de los proyectos.

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Elaborar diagnósticos, roadmaps de...

(Más información al postular)

Jornada: Jornada Completa

Ubicación: Metropolitana, Santiago

Oferta para prácticas: NO

#J-18808-Ljbffr

📌 Consultor/a de Asesoría en Experiencia Omnicanal (Santiago)
🏢 SERCOMED
📍 Santiago