En WiTi conectamos al mejor talento tecnológico con proyectos de alto impacto en Latinoamérica.
Somos partner estratégico de grandes organizaciones, con foco en calidad, escalabilidad y resultados, y desde **** operamos en Chile, Uruguay y Colombia.Buscamos un/a Business Analyst para sumarse al equipo digital de un grupo líder del retail en Chile, que impulsa iniciativas de ecommerce, marketing digital y fidelización.
Serás el puente entre negocio y los equipos técnicos: levantarás y ordenarás requerimientos, los bajarás a historias de usuario, flujos BPMN y casos de uso, acompañarás las pruebas QA y UAT hasta la validación en producción y darás seguimiento a iniciativas con impacto medible, en un proyecto estratégico con alta visibilidad interna.
Modalidad híbrida: 1 a 2 días a la semana en oficina en Alto Las Condes (Santiago).
Funciones del cargoLevantar requerimientos a través de entrevistas, workshops y reuniones con áreas comerciales, marketing, operaciones, finanzas y TI.Traducir necesidades de negocio en historias de usuario claras, documentación funcional y criterios de aceptación, usando Jira y Confluence.Modelar procesos en flujos BPMN y documentar casos de uso, apoyándote en herramientas como Miro.Construir y mantener un backlog priorizado, negociando alcance, tiempos y prioridades con negocio y con los equipos técnicos.Participar en las pruebas QA, UAT y validación en producción, asegurando que las funcionalidades se implementen como fueron definidas.Coordinar y dar seguimiento a iniciativas digitales: avances, riesgos, dependencias y cierres con impacto medible.Revisar métricas clave (ventas, funnels, campañas, comportamiento digital, recurrencia) junto a data/BI, con apoyo de Excel avanzado,



para proponer mejoras y medir el desempeño con los KPI correctos.Requisitos excluyentesAl menos 2 años de experiencia como Business Analyst.Experiencia redactando historias de usuario, documentación funcional y criterios de aceptación, y modelando flujos BPMN y casos de uso, con Jira y Confluence.Experiencia participando en pruebas QA, UAT y validación en producción.Experiencia trabajando con metodologías ágiles (squads, Product Owners, ceremonias, backlog y releases).
Manejo de Excel avanzado.Experiencia en contextos digitales (ecommerce, medios de pago, marketing digital o productos digitales) y en contacto directo con áreas de negocio.Alta capacidad de comunicación y perfil orientado a la gestión y al relacionamiento con múltiples stakeholders.Residir en Santiago, Chile, y disponibilidad para modalidad mixta, con asistencia de 1 a 2 días a la semana a la oficina en Alto Las Condes.Requisitos deseablesTítulo de Ingeniería Civil Industrial o Ingeniería Industrial.Experiencia con Miro y uso de Claude u otras herramientas de IA generativa en el trabajo diario.Experiencia en proyectos de retail, omnicanalidad o fidelización.Conocimiento de métricas de ecommerce y marketing digital (conversión, ticket promedio, recurrencia, performance de campañas).
Experiencia como Business Analyst o Product Analyst en empresas grandes.BeneficiosEn WiTi promovemos un ambiente participativo donde el aprendizaje continuo es parte fundamental.
Entre nuestros beneficios:Plan de carrera personalizado.Certificaciones.Cursos de idiomas.Modalidad híbrida: 1 a 2 días a la semana en oficina en Alto Las Condes (Santiago).
Jornada de lunes a viernes en horario de oficina.
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📌 Business Analyst (E-Commerce & Digital) Full Time (Santiago)
🏢 WiTi
📍 Santiago