/n ¿Qué necesitas tener?
? Inglés avanzado.
Manejo de Salesforce Marketing Cloud.
Experiencia de manejo de bases de datos.
/n ¿Cuáles serán tus principales funciones?
✍ Diseñar, mapear y gobernar los Customer Journeys , abarcando etapas de onboarding , retención, cross-sell/up-sell y recuperación.
Definir los criterios de segmentación avanzada, utilizando datos de comportamiento.
Identificar los momentos fundamental y comportamientos del usuario para gatillar comunicaciones automatizadas, optimizando los diferentes tipos de comunicaciones enviadas.
Traducir los datos de los clientes en insights accionables para identificar nuevas oportunidades de interacción o áreas de mejora en la experiencia.
Definición y análisis de KPIs principales para optimización de los procesos y campañas.
Colaborar estrechamente con los equipos locales e internacionales.
📌 Crm Analyst (Las Condes)
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📍 Las Condes
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