¿Tienes experiencia en atención a clientes, gestión de tickets y seguimiento de indicadores (KPIs)? Buscamos SPOC Administrativo MVS para nuestras sedes en Las Condes y Providencia.
Funciones Principales
- Atender, calificar y derivar llamadas e incidencias de clientes.
- Controlar el ciclo completo del ticket (creación, seguimiento y cierre).
- Velar por el cumplimiento estricto de los SLAs y el reporte de KPIs.
- Gestionar el inventario de tickets y rendición de gastos.
Requisitos
- Habilidades de comunicación, orientación al cliente y trabajo bajo métricas.
- Disponibilidad para trabajar en horario rotativo 5x2 (Lunes a Domingo).
- Disponibilidad inmediata.
Ubicación y Horarios
Lugar: Las Condes / Providencia.
Jornada: 42 hrs semanales (turnos rotativos en franjas entre las 09:00 y las 21:30 hrs según el día, con 1 hora de colación).
Renta Sueldo Líquido: $655.000
#J-18808-Ljbffr
📌 SPOC Administrativo MVS / Region Metropolitana (Santiago)
🏢 Ssi Outsourcing
📍 Santiago
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