Auxiliar de Reservas
Usted es el comienzo de una experiencia excepcional para el huesped. Como auxiliar de reservas, Apoyará en las ventas de alojamiento y realizará el cierre de las reservas, de acuerdo a los lineamientos y procedimientos establecidos por la marca
Lo que hará:
Ayudar en la venta de las departamentos, brindando información general a los clientes sobre las
instalaciones y los servicios del hotel, así como negociando tarifas con base en parámetros
preestablecidos.
Enviar la confirmación de las reservaciones a los clientes.
Atender al cliente por teléfono, brindando información y aclaraciones generales sobre el
hotel y sus tarifas, siguiendo criterios y normas preestablecidos.
Cumplir con los procedimientos del área de Reservas y respetar los procesos y procedimientos de«Autocontrol».
Ingresar en el sistema la información de las reservaciones de los clientes, proveniente de la Central de Reservas de la cadena y del departamento de ventas.
Monitorear y verificar constantemente la disponibilidad del hotel,
analizando los cambios,en colaboración con el supervisor de Reservas y/o el asistente de Reservas.
Organizar y actualizar el archivo de documentos de reservaciones.
Realizar otras tareas relacionadas según las necesidades del área.
Requisitos
Al menos 1 año de experiencia en el mismo cargo o área
Enseñanza Superior Completa en Hotelería, Turismo o área a fin
Deseable estudios en Administración, Negociación y Ventas, Reservas y Manejo de Grupos
Opera nivel avanzado
Office e Internet novel avanzado
Inglés Avanzado
Deseable portugués
Información adicional
Experiencia previa en el manejo del sistema Opera o un sistema relacionado
Capacidad interpersonal y de resolución de problemas sólida
Fluidez en inglés, los idiomas adicionales son una ventaja, Su equipo y ambiente de trabajo:
Nuestro compromiso con la Diversidad & Inclusión:
Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talentos diversos.
📌 Auxiliar De Reservas Santiago
🏢 AccorHotel
📍 Santiago
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.