Cumplir con los objetivos de la cartera asignada, maximizar el recupero de éstos considerando una óptima atención al cliente.
Descripción
Conocimiento completo de las técnicas de cobranza, saber cuándo y cómo aplicarlas.
Conocimiento del producto que se le asignen para realizar el cobro.
Debe tener un buen manejo de vocabulario y tono de voz, para realizar el cobro.
Regirse por el Script entregado, ser hábil en la comunicación con el cliente.
Ser honesto, responsable, íntegro y paciente con los otros.
Tolerancia a la frustración, manejar situaciones no deseadas.
Manejo de negociación en la entrega de alternativas de pago
Digitación de clientes en sistema propio para el ingreso de las observaciones por el cobro realizado.
J-18808-Ljbffr
📌 Cobrador/a Telefónico, 36 Hrs, Banco Falabella Santiago
🏢 Banco Falabella
📍 Santiago
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