Propuesta de Cargo: Coordinador de Limpieza y Operaciones

Área: Operaciones / Facility Management
Tipo de cuenta: Cliente estratégico de alta relevancia
Dependencia: Jefe de operaciones
Beneficio: Vehículo corporativo

Objetivo del cargo

Coordinar, supervisar y optimizar los servicios de limpieza y operaciones, garantizando la continuidad operacional, el cumplimiento contractual y la satisfacción del cliente.

El cargo deberá combinar liderazgo en terreno con una sólida capacidad de gestión tecnológica, análisis de datos y control de indicadores operacionales y financieros.

Principales responsabilidades

1. Gestión operacional

Coordinar los servicios de limpieza en las distintas instalaciones.

Supervisar dotación, asistencia, cobertura y cumplimiento de estándares.

Gestionar contingencias y requerimientos operacionales.

Mantener comunicación directa con el cliente y los equipos de trabajo.

Identificar oportunidades de eficiencia y mejora continua.

2. Gestión tecnológica y análisis de datos

Manejo avanzado de Microsoft Excel, incluyendo tablas dinámicas, fórmulas, cruces de información y automatización de reportes.

Manejo de Power BI para desarrollar dashboards e informes de gestión.

Monitorear indicadores de dotación, ausentismo, rotación, productividad y cumplimiento contractual.

Elaborar reportes ejecutivos para la administración del contrato y la gerencia.

Analizar desviaciones presupuestarias, costos operacionales y tendencias.

Implementar herramientas digitales para optimizar procesos y reducir tareas administrativas.

Transformar información operacional en indicadores que faciliten la toma de decisiones.

3. Liderazgo y gestión de equipos

Coordinar supervisores y personal operativo.





Realizar seguimiento al desempeño de los equipos.

Garantizar la implementación de planes de acción.

Promover el cumplimiento de procedimientos de seguridad y calidad.

4. Gestión contractual y financiera

Controlar indicadores KPI y SLA.

Supervisar el uso eficiente de recursos e insumos.

Identificar riesgos de multas, sobrecostos y desviaciones.

Apoyar el control presupuestario y la rentabilidad del contrato.

Perfil requerido

Experiencia en coordinación de servicios de limpieza, operaciones o Facility Management.

Experiencia en supervisión de equipos y operaciones multisite.

Excel avanzado: requisito indispensable.

Power BI intermedio o avanzado: requisito indispensable.

Conocimiento de indicadores de gestión y análisis de datos.

Capacidad para desarrollar presentaciones e informes ejecutivos.

Orientación al cliente, liderazgo y resolución de problemas.

Licencia de conducir clase B vigente.

Disponibilidad para desplazamiento entre instalaciones.

Ventajas del cargo

Vehículo corporativo para desplazamientos y supervisión operacional.

Participación directa en la gestión de una cuenta estratégica.

Oportunidades de desarrollo profesional.

Acceso a herramientas tecnológicas para la gestión de operaciones.

Resultados esperados

Contar con un profesional capaz de liderar la operación en terreno y, al mismo tiempo, desarrollar una gestión moderna basada en datos, con información confiable, indicadores actualizados y capacidad de anticiparse a desviaciones operacionales y financieras.

El objetivo es incorporar un coordinador que no solo supervise la operación, sino que también analice los resultados, proponga mejoras y contribuya activamente a la eficiencia y rentabilidad del contrato.

📌 Coordinardor de Limpieza y Operaciones (Región Metropolitana)
🏢 ISS
📍 Región Metropolitana