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Dirección/gerencia

Salesforce Tech Lead - Híbrido

Publicada 22 de Octubre

Somos SOHO, una compañía con más de 30 años de trayectoria, experta en diseño, innovación y desarrollo de experiencias digitales. Nos apasiona crear experiencias memorables centradas en el cliente, buscando impactar positivamente en negocios, organizaciones y sociedad.

En esta oportunidad nos encontramos en búsqueda de un Salesforce Tech Lead para un cliente líder del sector de pensiones.

Principales Responsabilidades

- Liderar la mantención evolutiva y correctiva del ecosistema Salesforce, asegurando su continuidad operativa.
- Gestionar, priorizar y hacer seguimiento del backlog de incidentes, requerimientos, deuda técnica y evolutivos junto al negocio.
- Coordinar y desarrollar al equipo interno de 2 personas, asegurando la planificación, asignación y seguimiento de tareas.
- Gestionar al proveedor externo de soporte, incluyendo SLAs, planificación, revisión técnica de entregables y documentación.
- Orientar técnicamente las soluciones y la arquitectura en Salesforce CRM, Marketing Cloud y Data Cloud, incluyendo sus integraciones.
- Coordinar la resolución de incidentes productivos, asegurando diagnóstico, comunicación, seguimiento y cierre.
- Mantener actualizada la documentación técnica y asegurar el traspaso de conocimiento dentro del equipo.
- Identificar proactivamente riesgos y oportunidades de mejora, comunicando avances,



bloqueos y decisiones a los distintos stakeholders.

Requisitos

- Conocimiento técnico sólido de Salesforce CRM/Core, incluyendo modelo de datos, Flows, Apex, Platform Events y Person Accounts.
- Experiencia en Marketing Cloud: Journey Builder, Automation Studio, SQL, AMPscript y modelo de datos.
- Conocimientos de Data Cloud: ingesta, DMOs, identity resolution, segmentación y activación. La experiencia práctica será valorada.
- Experiencia en integraciones mediante APIs REST/SOAP, OAuth, Connected Apps y webhooks.
- Experiencia liderando equipos técnicos pequeños y gestionando proveedores de soporte.

Deseables:

- Experiencia en industria financiera y certificaciones Salesforce.

Modalidad:

- Hibrida en Las Condes, 2 días presenciales x 3 remotos.
- Horario: Lunes a Jueves de 08:30 a 18:00 hrs. Viernes hasta las 14:00 hrs.

¿Qué podemos ofrecerte?

Queremos que vivas una experiencia única, por eso te proponemos:

- Integrar un equipo multidisciplinario de alta calidad humana.
- Expandir tu desarrollo profesional mediante formación, coaching y mentoring.
- Promover el equilibrio entre vida personal y laboral.
- Ser parte de una empresa reconocida regionalmente con presencia general.
- Trabajar en una cultura multicultural que promueve inclusión y diversidad.

Promovemos nuestros valores día a día, lo que hace que nuestra cultura organizacional se viva a piel. Queremos que seas parte de nuestro equipo y construyamos juntos tu camino profesional

Te esperamos

📌 Salesforce Tech Lead (Santiago)
🏢 Soho
📍 Santiago