Servicios y tecnología de la información
Dirección/gerencia
Salesforce Tech Lead - Híbrido
Publicada 22 de Octubre
Somos SOHO, una compañía con más de 30 años de trayectoria, experta en diseño, innovación y desarrollo de experiencias digitales.
Nos apasiona crear experiencias memorables centradas en el cliente, buscando impactar positivamente en negocios, organizaciones y sociedad.
En esta ocasión nos encontramos en búsqueda de un
Salesforce Tech Lead
para un cliente líder del sector de pensiones.
Principales Responsabilidades
Liderar la mantención evolutiva y correctiva del ecosistema Salesforce, asegurando su continuidad operativa.
Gestionar, priorizar y hacer seguimiento del backlog de incidentes, requerimientos, deuda técnica y evolutivos junto al negocio.
Coordinar y desarrollar al equipo interno de 2 personas, asegurando la planificación, asignación y seguimiento de tareas.
Gestionar al proveedor externo de soporte, incluyendo SLAs, planificación, revisión técnica de entregables y documentación.
Orientar técnicamente las soluciones y la arquitectura en Salesforce CRM, Marketing Cloud y Data Cloud, incluyendo sus integraciones.
Coordinar la resolución de incidentes productivos, asegurando diagnóstico, comunicación, seguimiento y cierre.
Mantener actualizada la documentación técnica y asegurar el traspaso de conocimiento dentro del equipo.
Identificar proactivamente riesgos y oportunidades de mejora, comunicando avances, bloqueos y decisiones a los distintos stakeholders.




Requisitos
Conocimiento técnico sólido de Salesforce CRM/Core, incluyendo modelo de datos, Flows, Apex, Platform Events y Person Accounts.
Experiencia en Marketing Cloud: Journey Builder, Automation Studio, SQL, AMPscript y modelo de datos.
Conocimientos de Data Cloud: ingesta, DMOs, identity resolution, segmentación y activación.
La experiencia práctica será valorada.
Experiencia en integraciones mediante APIs REST/SOAP, OAuth, Connected Apps y webhooks.
Experiencia liderando equipos técnicos pequeños y gestionando proveedores de soporte.
Deseables:
Experiencia en industria financiera y certificaciones Salesforce.
Modalidad:
Hibrida en Las Condes, 2 días presenciales x 3 remotos.
Horario: Lunes a Jueves de 08:30 a 18:00 hrs.
Viernes hasta las 14:00 hrs.
¿Qué podemos ofrecerte?
Queremos que vivas una experiencia única, por eso te proponemos:
Integrar un equipo multidisciplinario de alta calidad humana.
Expandir tu desarrollo profesional mediante formación, coaching y mentoring.
Promover el equilibrio entre vida personal y laboral.
Ser parte de una empresa reconocida regionalmente con presencia global.
Trabajar en una cultura multicultural que promueve inclusión y diversidad.
Promovemos nuestros valores día a día, lo que hace que nuestra cultura organizacional se viva a piel.
¡Queremos que seas parte de nuestro equipo y construyamos juntos tu camino profesional!
¡Te esperamos!
#J-*****-Ljbffr

📌 Salesforce Tech Lead - Híbrido (Santiago)
🏢 Soho
📍 Santiago