El Hospital Dr. Luis Tisné se encuentra en búsqueda de un/a Administrativo/a para desempeñarse en la Unidad OIRS (Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias) , quien deberá contribuir a la atención, orientación y gestión de requerimientos de los usuarios del establecimiento de salud.

Buscamos a una persona responsable, organizada, con habilidades comunicacionales y orientación al servicio, que cuente con formación profesional en Trabajo Social y disposición para entregar una atención cordial, oportuna y de calidad a pacientes, familiares y público en general.

Principales funciones

- Recibir, orientar e informar a los usuarios respecto de sus consultas y requerimientos.
- Entregar orientación sobre los canales de atención y procedimientos correspondientes dentro del establecimiento.
- Apoyar la recepción, registro y seguimiento de consultas, solicitudes, reclamos, sugerencias y felicitaciones.
- Gestionar y derivar los requerimientos a las unidades correspondientes, según los procedimientos establecidos.
- Mantener registros administrativos actualizados y apoyar el control documental de la unidad.
- Colaborar en la elaboración de respuestas y en el seguimiento de los casos ingresados a través de OIRS.




- Brindar atención respetuosa, empática y oportuna, resguardando la confidencialidad de la información de los usuarios.
- Apoyar las labores administrativas generales necesarias para el correcto funcionamiento de la unidad.

Requisitos del cargo

- Título cualificado de Trabajador/a Social.
- Habilidades de comunicación, escucha activa y orientación al usuario.
- Capacidad de organización, planificación y gestion administrativa.
- Manejo de herramientas computacionales y programas de Office a nivel usuario.
- Capacidad para trabajar en equipo y mantener buenas relaciones interpersonales.
- Responsabilidad, compromiso, proactividad y orientación a la calidad del servicio.
- Manejo confidencial de la información y respeto por los usuarios.

Se valorará contar con experiencia en atención de público, gestión administrativa o desempeñando funciones en instituciones de salud.

Jornada laboral

- Lunes a jueves: 08:30 a 17:00 horas.
- Viernes: 08:30 a 16:00 horas.

Renta ofrecida

$560.000 líquidos mensuales.

Lugar de trabajo

Hospital Dr. Luis Tisné, Santiago.

#J-18808-Ljbffr

📌 Administrativo/a Unidad OIRS – Trabajador/a Social | Hospital Luis Tisné (Santiago)
🏢 Layner
📍 Santiago