Santiago, Chile Full-time 0 a 2 añosExp Recibiendo postulaciones

Modalidad mixta 4x1, en nuestra oficina deProvidencia.

En Versu AI buscamos a nuestropróximo/a CX Specialist.

Sobre Versu AI

En Versu creemos que la forma en que las marcas se relacionan con sus clientes va a cambiar radicalmente con la IA Generativa. Nuestro objetivo es liderar esa transformación construyendo el futuro del Retail automatizado: ayudar a que miles de marcas en Latinoamérica (y el mundo) escalen sus operaciones, automatican procesos y ofrezcan experiencias de cliente que realmente marquen ladiferencia.

Somos una startup chilena con más de 400 marcas en 4 países (Chile, México, Perú y Colombia). Ayudamos a cientos de e-commerce a vender más, automatizar su venta y postventa y a construir relaciones reales con sus clientes parafidelizarlos.

Te encontrarás con un rol de gestión comercial de clientes. Vas a tener tu propia cartera y te harás cargo de la relación completa con cada marca. Tu labor es construir confianza con tus clientes, conocer su negocio y operación, y en base a eso acompañarlos para que le saquen el máximo valor a la plataforma. Desde ahí, hacer crecer la cuenta: empujas la adopción de nuevas funcionalidades, identificas oportunidades de crecimiento haciendo match con el producto y llevas sus necesidades al equipo de Tech para seguir haciendo crecer elproducto.

- Ownership de tu cartera declientes: llevarás la relación comercial completa en adopción, retención ycrecimiento.
- Tus insights llegan alproducto: lo que escuchas en la cartera define qué construimosdespués.




- IA integrada al trabajo diario para escalar tu impacto y no quemarte en lomanual.
- Asegurar adopción yresultados: acompañar a cada marca para aprovechar el máximo valor del producto, potenciando el uso de todas susherramientas.
- Detectar oportunidades denegocio: identificar dónde una cuenta puede crecer, levantar esas oportunidades y tener especial ojo con quienes aún tienen espacio decrecimiento.
- Levantar insights paraproducto: llevar la voz del cliente por medio de propuestas concretas de mejora, priorizadas por impacto en el negocio delcliente.
- Ser el puente con el equipo dedesarrollo: traducir la necesidad del cliente "en técnico" y la respuesta del equipo "enfácil".

¿A quién buscamos?

- 0 a 2 años deexperiencia.
- Ingeniería comercial, Administración de Servicios, Administración de Negocios, Publicidad, Diseño o carrera afín al mundo de losnegocios.
- Mirada comercial: te entusiasma entender el negocio del cliente, detectar dónde hay una oportunidad y proponerla conargumentos.
- Empatía y comunicaciónclara: te sientas frente a la contraparte y manejas la conversación con criterio ycalma.
- Comodidad con tecnología ydatos: entiendes (o aprendes rápido) flujos eintegraciones.
- Orden ymétodo: priorizas, haces seguimiento y mantienes la cartera bajocontrol.
- Curiosidad por IAaplicada: te interesa entender cómo funcionan los agentes ymejorarlos.

¿No cumples contodo? Postula igual. Nos importa más tu criterio y cómo piensas que marcar cada casilla de lalista.

Usamos tus datos solo para este proceso de selección. Si quieres que los borremos, escríbenos y lohacemos.

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