Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.
Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.
Misión Del Cargo
Su principal objetivo es asesorar y retener a los clientes que deseen renunciar a sus productos de Seguros Falabella Corredores,
Funciones Del Cargo
Ejecutivo/a de Retención de Clientes – Seguros de Vida
¿Qué harás en este rol?
Atender y asesorar a clientes, entregando una experiencia cercana y de calidad.
Identificar sus necesidades y gestionar alternativas que permitan favorecer su permanencia y satisfacción.
Orientar sobre coberturas y asistencias de seguros de vida, ofreciendo soluciones acordes a cada situación.
Gestionar cambios de producto cuando sea necesario, realizando seguimiento hasta concretar la nueva contratación.
Monitorear tus indicadores de gestión y participar activamente en instancias de capacitación para fortalecer tus conocimientos y habilidades.
Atención vía voz en la comodidad de home office
Requisitos
Experiencia en ventas o retención de Seguros
Experiencia en Call Center
Alta motivación y capacidad de adaptación
Ser persuasivo y comercial
Incentivos
Condiciones oferta:
Protegido médico
Descuentos en productos
Subsidio educativo
Descripción Proceso De Selección
El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para Postular Solo Necesitas
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Revisar tu email
Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.
📌 Ejecutivo/a Retención Clientes, Ft, Seguros Vida Call Center Santiago Metropolitan Area (Chile)
🏢 Banco Falabella
📍 Chile
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