Asesor/a de Servicio | Servicio Liviano GM | Arica

En SALFA buscamos a quien quiera ser el vínculo entre nuestros clientes y el equipo técnico, asegurando una experiencia de servicio cercana, productivo y de calidad en cada etapa del proceso. Si te motiva la atención al cliente, la coordinación de servicios y el mundo automotriz, esta oportunidad puede ser para ti.

¿Qué harás?
Recibir a clientes, identificar sus necesidades y registrar correctamente los requerimientos del vehículo.
Asesorar respecto de mantenciones, reparaciones y servicios automotrices.
Elaborar órdenes de trabajo, cotizaciones y presupuestos, considerando tiempos estimados de ejecución.
Coordinar con el equipo técnico el avance de los trabajos, velando por el cumplimiento de plazos y estándares de servicio.
Mantener comunicación permanente con los clientes sobre el estado de las reparaciones, costos y tiempos comprometidos.
Gestionar la entrega del vehículo, explicando los trabajos realizados y recomendaciones futuras.
Apoyar procesos administrativos, facturación y control documental asociados al servicio.
Identificar posibilidades de servicios complementarios que aporten valor al cliente y al negocio.

¿Qué necesitas?

Requisitos excluyentes




Título Técnico Nivel Superior o Profesional en Mecánica Automotriz, Ingeniería Mecánica Automotriz, Administración de Servicios Automotrices o carrera afín.
Al menos 2 años de experiencia en servicio técnico automotriz, postventa o atención de clientes en talleres o concesionarios.
Conocimiento de procesos de servicio postventa: recepción de vehículos, generación de órdenes de trabajo, seguimiento de reparaciones y entrega.
Conocimientos básicos de diagnóstico de fallas y mantenimiento automotriz.
Experiencia en elaboración de cotizaciones y presupuestos de servicios y repuestos.

Requisitos deseables
Experiencia previa en concesionarios o servicios automotrices de alto flujo.

¿Qué encontrarás?

Lugar de trabajo: Sucursal Arica, Barros Arana 2830, Arica.

Modalidad presencial.

Jornada completa: Lunes a jueves de 08:30 a 13:15 y de 14:15 a 18:00 horas.

Viernes de 08:30 a 13:15 y de 14:15 a 17:30 horas.

Contrato a plazo fijo por 3 meses, renovación por un segundo período de 3 meses y posterior posibilidad de contrato fijo según desempeño y políticas vigentes.
J-18808-Ljbffr

📌 Asesor/a De Servicio Sl Arica
🏢 Salinas Y Fabres
📍 Arica