En Ripley Chile, lo tenemos todo ¡Solo nos falta tu talento!

Promovemos equipos diversos y colaborativos, buscando mejorar la experiencia de nuestros clientes a través de la innovación y la cultura de servicio. ¡Súmate a una industria ágil y desafiante!

Estamos en búsqueda de nuestro/a reciente/a Product Manager Post Venta Omnicanal

¿Cuál será tu principal desafío?

Participar activamente en la gestión de proyectos e iniciativas de mejora del área de Postventa Omnicanal, apoyando la planificación, coordinación, seguimiento y control de actividades, contribuyendo a la optimización de procesos y a la mejora de la experiencia de clientes y colaboradores.

Principales funciones:
Planificación y control de proyectos: Apoyar en la elaboración y actualización de planes de trabajo, cronogramas y cartas Gantt, asegurando la correcta definición de hitos, plazos y responsables.
Seguimiento y gestión de iniciativas: Monitorear el avance de proyectos e iniciativas de mejora, realizando seguimiento a compromisos, identificando desviaciones y reportando oportunamente riesgos y oportunidades.
Coordinación con áreas involucradas: Gestionar reuniones de trabajo con stakeholders internos, levantar minutas,



dar seguimiento a acuerdos y facilitar la comunicación entre las distintas áreas participantes.
Análisis y mejora de procesos: Levantar, documentar y analizar procesos de Postventa Omnicanal, identificando oportunidades de mejora y proponiendo acciones que contribuyan a optimizar la experiencia de clientes y colaboradores.

¿Qué valoramos en tu postulación?
Formación: Titulado de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o carrera afín.
Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en roles de Product Management, Experiencia de Clientes (CX), Operaciones Retail o Mejora Continua.
Excel avanzado
Manejo de Power BI, SQL

¿Por qué trabajar en Ripley?

Pensamos en el bienestar de nuestros colaboradores, es por esto que contamos con atractivos beneficios corporativos como:
Capacitaciones y entrenamiento para tu crecimiento profesional.
Tasa preferencial en productos Banco Ripley.
Protegido complementario gratuito.
Código de vestimenta flexible.
Descuentos en Tiendas Ripley.

En Ripley y Banco Ripley valoramos la diversidad e inclusión. Es por esto que, en el marco de la Ley 21.015, te invitamos a postular y si necesitas algún ajuste razonable durante el proceso, no dudes en indicarlo.
J-18808-Ljbffr

📌 Product Manager Post Venta Omnicanal Santiago (Chile)
🏢 Ripley
📍 Chile