Navarro y Cía. SpA busca incorporar a su equipo a un/a Back Office Comercial, responsable de apoyar la gestión comercial, administrar requerimientos de clientes y realizar un seguimiento oportuno de las solicitudes, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos del área y a la satisfacción de nuestros clientes.
Principales funciones
Gestionar y realizar seguimiento de solicitudes, requerimientos y casos asignados a través de distintos canales y plataformas.
Administrar portales comerciales y plataformas de clientes, manteniendo actualizada la información y documentación requerida.
Apoyar al equipo de ventas en la gestión administrativa y comercial.
Realizar seguimiento de pedidos, cotizaciones, órdenes de compra y otros procesos relacionados con la atención comercial.
Mantener una comunicación fluida con clientes y áreas internas para asegurar la resolución oportuna de los requerimientos.
Analizar y gestionar casos pendientes, respetando los plazos e indicadores establecidos.
Preparar reportes de gestión y mantener registros actualizados.
Detectar oportunidades de mejora en los procesos de atención y gestión comercial.
Requisitos
Formación técnica en área comercial, B2B, conocimiento en Comercial demostrable,
Experiencia previa en cargos de Back Office, administración comercial, servicio al cliente o áreas similares.
Manejo de portales de clientes, plataformas comerciales y herramientas de gestión.
Manejo de Excel y herramientas de Microsoft Office.
Capacidad de análisis, organización y seguimiento de tareas.
Habilidades de comunicación, orientación al cliente y trabajo en equipo.
Competencias requeridas
Proactividad e iniciativa.
Orden y planificación.
Capacidad para resolver problemas.
Atención al detalle.
Orientación al cumplimiento de objetivos y plazos.
Buenas relaciones interpersonales.
¿Qué ofrecemos?
Incorporarse a una empresa con experiencia en el suministro de insumos para las industrias enológica, cervecera, de alimentos y química. Un ambiente de trabajo cooperativo. Oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional. Lugar de trabajo: San Joaquín, Santiago. Jornada laboral: Completa.
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📌 Back Office Comercial Santiago
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📍 Santiago
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