Empresa del rubro manufactura, buscamos un/a Técnico/a en Soporte TI que dé soporte a nuestros usuarios internos y mantenga ordenada y segura nuestra infraestructura informática.
Qué harás
Dar soporte por teléfono, correo o chat, y resolver problemas de computadores, software, impresoras y telefonía.
Registrar y hacer seguimiento de los casos de los usuarios. Si un caso requiere más competencia técnica, lo derivarás.
Gestionar incidentes en los sistemas informáticos, tanto del negocio como de la plataforma.
Llevar el inventario y la mantención de notebooks, PCs, impresoras, servidores y equipos telefónicos.
Controlar la bodega de insumos informáticos.
Preparar informes de gestión y reportes de casos, incidentes y vulnerabilidades técnicas.
Diagnosticar periódicamente vulnerabilidades en sistemas y plataformas.
Velar por el cumplimiento de normas y estándares de TI y resguardar la información confidencial del área.
Qué buscamos
Título técnico de nivel superior o universitario. Se valora Ingeniería en Informática, Redes o Programación.
3 años de experiencia laboral general, de los cuales al menos 1 año como Técnico/a en Soporte TI.
Office nivel medio.
Conocimientos de nivel medio en análisis de sistemas, sistemas de información, redes y soporte de proveedores tecnológicos.
Conocimientos básicos de BPM y de normas ISO 9001, 14001 y 22000 (se valora, no es excluyente).
Orientación al servicio, claridad para guiar a usuarios no técnicos y manejo de información confidencial.
Te ofrecemos
Contrato directo con la empresa.
Lugar de trabajo: Paine, Santiago.
Jornada: 42 horas vigente.
Te esperamos
📌 Técnico En Soporte Ti Santiago
🏢 EmpresaConfidencial
📍 Santiago
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.